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良品铺子与华为跨界合作打造全渠道标杆

  • 2017-06-15 00:24:40
  • 来源: 网络媒体

良品铺子宣布与华为签署战略合作协议,华为将为良品铺子食品提供了全系列ICT产品解决方案,包括业内技术领先的服务器、全球最快的一体机、应用于大型数据库和高性能计算的全闪存阵列存储系统。双方将在全国范围内就信息化及全渠道零售服务进行合作,以共同推动休闲食品零售服务业务发展并计划引入华为IT战略咨询服务,在战略、业务、运营运维及网络上创造商业价值。

未来,你可以在各个渠道购买到商品,例如门店、微信,PC端上所有你能去逛的的网站;你还可以在线上下单,线下门店提货……这,就是时下020企业全渠道布局构建的美好蓝图。2015年9月15日,良品铺子宣布与华为签署战略合作协议,这样的场景,良品铺子很快就可以为它的粉丝们实现。

全渠道布局增加消费者体验感

中国的零售业演变先后经历了三个阶段:上世纪九十年代的单渠道时代,以连锁的实体店为主,仅仅覆盖周边的顾客;进入21世纪,网上商店时代到来,零售商采取了线上和线下双重渠道,多渠道时代来临。

2012年开始,企业开始关注顾客体验,有形店铺地位弱化,鼠标加水泥加移动网络的全渠道零售时代开启。

在近几年全国经济下行压力下,良品铺子作为武汉本地成长起来的企业,却成为逆势增长的典范。运用“互联网+”思维,良品铺子根据企业自身特点创新地提出并践行了O2O及全渠道业务模式。

据介绍,良品铺子现在探索的全渠道模式,就是要实现的很多业务场景,客户在线上下单、线下提货,或是基于移动设备上随时、随地、随意地购物。消费者可以在各个渠道购买到商品,门店、微信、PC端上所有你能去逛的的网站,包括淘宝、天猫、聚划算、京东、一号店、卓越、当当、聚美优品、唯品会等等。

“线上消费者的转移成本很低,如果没有品牌忠诚度,消费者能极快地从一个品牌转到另一个同类品牌。”良品铺子人士介绍,现在020企业的全渠道布局,与消费者之间互动的这种模式,具有其他商业模式难以具备的优势,能极大改善顾客的品牌体验感。

跨界合作打造零售业全渠道标杆

拥抱“互联网+”,实现战略转型,已经成为越来越多的传统企业最为关注的话题。但是,转型之路也充满着巨大的挑战,这涉及到技术门槛、数据管理、模式创新等很多非短时间就可以完成的转变。

要实现全渠道布局,需要强大的信息化手段去做支撑。此前,良品铺子斥资5000万元与IBM联手独家定制的全渠道息平台SAP项目,就是为了借助大数据、云平台、数字化体验技术,持续提升、优化客户的购物体验。

如今,良品铺子又将与全球领先的通信与信息解决方案供应商华为及其合作伙伴武汉德发展开深度合作。

据悉,华为将为良品铺子提供了全系列ICT产品解决方案,包括业内技术领先的服务器、全球最快的一体机、应用于大型数据库和高性能计算的全闪存阵列存储系统。

最关键的是,双方将在全国范围内就信息化及全渠道零售服务进行合作,以共同推动休闲食品零售服务业务发展并计划引入华为IT战略咨询服务,在战略、业务、运营运维及网络上创造商业价值。

华为武汉企业业务部部长侯鑫峰表示,当前,信息化已经成为企业发展的关键驱动力之一,能为企业重塑流程,带来交易方式的变革。华为与良品铺子一样,坚持以客户为中心。华为此前与良品铺子有过良好合作,主要是提供硬件设备,但这次战略合作,将会涉及到硬件与软件上的合作。双方致力于成为信息化建设上的伙伴,为消费者带来更好的购物体验。

良品铺子借力华为加速腾飞

谈到与华为的合作,良品铺子董事长杨红春表示,目前,互联网带来三大机遇:一是企业的快速规模化发展。二是提高效率的机会。以前互联网的出现让门店和供应商之间实现信息互通,及时提供商品供给,现在互联网+门店、供应商、后台的研发打通后,通过大数据和信息化让企业的决策更加精准。三是企业创新的机会。以产品研发为例,以前是企业的主观臆断,现在让消费者和供应商都参与进来,反应速度更快。

杨红春认为,在机遇面前,良品铺子也出现了销售增长快,人数增长快,资源利用效率低的问题。相信与华为合作,能为良品铺子注入持续增长的动力,加强管理的软实力,为良品铺子再次腾飞助力。

据杨红春介绍,届时,华为提供的信息化服务,能够夯实良品铺子的基础运维能力,提高流程和效率,提升企业服务能力,助力良品良品铺子的三大核心战略。

据了解,良品铺子当前的核心战略,一是为吃货做好服务,开发专业化产品。二是构建全渠道通路,门店、本地生活入口、社交入口、手机APP端,都能享受良品铺子的服务。三是线上线下一体化。

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