屈臣氏内地首跌，高宏达还能带领他反弹吗?

　　3月22日晚间，屈臣氏母公司长江实业公布2016年财报。财报显示，截至2016年12月31日，长江实业在全球25个市场拥有13300家店铺。2016年，长江实业零售业务年收益为1515.02亿港币，同比下滑2.6%。中国保健及美容产品业务2016年整体营收为209.14亿港币，较2015年的217.13亿港币下降3.82%。

　　处在及格线的屈臣氏

　　屈臣氏这两年在内地的表现一直在及格线徘徊。

　　2013年，屈臣氏在中国的同比增长幅度23%;

　　2014年，屈臣氏在中国销售额为163.1亿元，同比增长14%;

　　2015年，屈臣氏在中国市场的销售增长仅9%，已经跌破了双位数;

　　2016年，屈臣氏在中国市场首次下跌3.82%。

　　与业绩逐年下降相反的是屈臣氏的门店数量逐年上增。

　　以近三年为例来说，2014年屈臣氏中国内地的门店就已经突破2000家，2015年达到2483家，同比增长19%。截至2016年底，店铺数量达到了2929家，较2015年增长18%，净增店铺数量为446家。

　　虽然门店数量增长速度惊人，但是销售乏力真的是“老大难”的问题。公告显示，2016年屈臣氏中国同比店铺销售额下降10.1%，较2015年的-5.1%进一步扩大。

　　高宏达时代

　　虽然屈臣氏业绩并不好看，但是2016年毕竟已经是过去式了。

　　现任中国首席营运总监的Kulvinder Birring(高宏达)，将在2017年4月1日代替罗敬仁出任屈臣氏中国行政总裁，全面接管屈臣氏中国业务。

　　在高宏达带领下的屈臣氏如何度过2017年实现触底反弹，是现阶段屈臣氏最应该思考的问题。

　　幸好我们已经看到了屈臣氏的改变。

　　2016年，屈臣氏推出了第八代店铺，走出了改变的第一步，降低自有品牌占比，砍掉部分国有品牌，加码彩妆和进口商品。

　　屈臣氏的正大广场店，除了保留原有热门自有品牌my party gal、letsaqua、Makeup Miracle以及collagen骨胶原系列外，还引入了MEMEBOX自主研发的潮装品牌I’M MEME、韩国专业线彩妆品牌LUNA、the SEAM、DR.WU等进口品牌，同时扩大了电子产品、健身产品等类别的项目，屈臣氏开始重视年轻人的喜好了。

　　对于屈臣氏2017年的发展走向，长江实业预计2017年新开店铺1000家，其中有65%的新增店铺将开在中国内地和亚洲其他地区，这也意味着扩张“帝国版图”还是屈臣氏的方向之一。

　　财报显示，屈臣氏在中国内地的新店将主要开设在成都、武汉、杭州这样的二、三线城市。此外，通过翻新店铺、店铺分析、成本控制等方式，屈臣氏正在集中“活化”中国内地的成熟店铺。而在门店策略上，其零售业务将继续专注于推广自有品牌，加强客户关系管理以及增强大数据和电商业务实力等。