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Saint Laurent 的 CEO 说,会更重视本地消费者,而不是游客

2017-04-14      来源: 好奇心日报     作者: 张田小

摘要:怎么看待中国本土市场的消费和中国消费者,新任创意总监和品牌爆款之间的关系等。

  除了 Gucci 和 老品牌 Bottega Veneta 之外,Saint Laurent 可能是开云集团目前最重视的第三个品牌。

  2016 年财年,Saint Laurent 收入为 12.20 亿欧元,基本上与 Bottega Veneta 持平。与上一年相比,这个数字上升了 25.5%。另外,其直营店的收入上升了 32.4%,占到总收入的 68%。

  这一年,Saint Laurent 直营店的销售额上升了 32.4% ,主要由新产品线和爆款带动,皮具卖得特别好。

  尽管由于创意总监 Anthony Vaccarello 的首个系列转到了 2017 年发布,影响了品牌第四季度的销售,但 François-Henri Pinault 表示这个系列在 showroom 里的反响不错。

  最近, WWD 采访了 2013 年到任 Saint Laurent 的首席执行官 Francesca Bellettini ,和她聊了聊 2017 年 Saint Laurent 的开店计划,包括如何看待在东京开的第二家旗舰店;怎么看待旅游零售渠道;怎么看待中国本土市场的消费和中国消费者;日本市场的近况是什么;又怎么看待新任创意总监和品牌爆款之间的关系等等。

 

  Saint Laurent 东京的新旗舰店装潢

  1.计划每年新增 20 家店铺

  去年,这个品牌开了 23 家店,关闭了 6 家表现欠佳的店铺。并计划每年新增 20 家店铺。2016 年,在墨西哥、加拿大和中国开店,随后会在佛罗伦萨开精品店,也看到了欧洲的一些潜力。

  “我们是一个销售额有 12 亿欧元的品牌,但去年我们只有 159 个店铺。我们也在把注意力放在零售渠道上和业绩比较好的店铺上。但现在我们可以在一些市场做扩张。” Francesca Bellettini 说。

  “在欧洲的一些国家,比如瑞士,我们还没有店铺。因此,有一些有待探索的市场,也有一些我们重点关注的市场。” Francesca Bellettini 说。

  2.在中国市场计划在 3 —5 年把店铺增加到 30个

  在中国大陆,Saint Laurent 有 17 个销售点,但没有批发生意。去年 10 月,Saint Laurent 在上海开了店,还会看到在一些城市看开店的机会。

  “在中国市场计划在 3 —5 年把店铺增加到 30 个。但要在正确的地方开体量合适的店铺。”

  3.“因为中国游客又回去了,日本市场再次恢复了增速”

  去年,日本市场贡献了 9% 的收入。2015 年,Saint Laurent 在东京开了第一家旗舰店,4 月会在银座开第二家旗舰店。

  Francesca Bellettini 认为新旗舰店的作用就是对着日本的本地消费者和东京的游客做品牌做传播。

  不过,Saint Laurent 在日本市场没有再开独立门店的计划,相反想要在日本东京、大阪、名古屋和京都的百货商店里开设店中店。

  “因为中国游客又回去了,这个市场再次恢复了增速。日本这个市场的消费加速主要得益于游客。但同时要注意到日本当地消费者能带来的个位数的收入增长。”

  4.“一旦游客改变了游览目的地,那么你以此而布局的旅游零售店铺就没用了”

  Saint Laurent 关注的另一个重点是旅游零售渠道,今年计划在巴黎的戴高乐机场和伦敦的西塞罗机场开店。不过,Francesca Bellettini 认为当地消费者是推动 Saint Laurent 业绩增长的主要因素。

  “我总会谈到当地人能拉动消费,这并不是说我不在乎游客。而是因为,如果你把生意的基础建立在游客之上,一旦游客改变了游览目的地,那么你以此而布局的旅游零售店铺就没用了。” Francesca Bellettini 说,“看看去年欧洲的情况。过去,欧洲的生意主要由旅欧的中国游客来拉动。但恐怖袭击之后,特别是在法国,基本没什么中国游客了。”

  5.“那些在旅行时消费的中国消费者和在中国国内消费的人不太一样”

  Bellettini 坚持认为和消费者的真正建立关系需要在个人化的服务上。

  “当你就产品、价格和定位来制定策略时,你就总会倾向于你可以笼络当地消费者的市场。然后,当这些人去旅行时,他们能认出你,也能产生消费。”

  “另外,那些在旅行时消费的中国消费者和在中国国内消费的人不太一样。但如果你不在中国市场制作正确的策略,和他们沟通,当他们外出旅行时,他们也不会选择你。他们最多进到机场的店里对比一下价格。”

  6.Saint Laurent 计划自己生产 7%—10%的包包和鞋子

  Francesca Bellettini 认为 Saint Laurent 过去 6 年双位数的销售增长得益于她加入时这个品牌自建的基础。

  比如,之前的创意总监 Hedi Slimane 已经为 Saint Laurent 创立一整套的产品形象,改变了产品名,甚至从 1966 年这个品牌初推的成衣系列里找到现代、自由和年轻的风格放到店铺装修里。

  现在,Saint Laurent 在成衣、首饰和鞋履上发展平衡,既发展了零售渠道,也在做批发。

  另外,Saint Laurent 也逐步在内部部分制作皮制品和鞋类产品。去年,它在佛罗伦萨的工作室生产了第一个包,今年 7 月还计划在意大利生产鞋履。未来,Saint Laurent 计划自己生产 7%—10%的包包和鞋子。

  7.如何将爆款自然地过渡到新任创意总监的审美上来?

  Francesca Bellettini 对新来的创意总监 Anthony Vaccarello 怀有信心,他的第一个系列将会在 2017 年春季推出。这位设计师也在 Saint Laurent 的标志性设计上比如晚礼服、动物印花上做了一些改变,比如超大号的袖子,还增加了金属织物。

  “对于消费者来说,他们能辨认出 Saint Laurent 的爆款很重要。现在最重要的是,如何将这些爆款自然地过渡到 Anthony Vaccarello 的审美上来。"

  Anthony Vaccarello 第二个系列里的一双用了 3000 颗人造钻石的靴子很受欢迎。Rihanna 已经来问过这双靴子了,Saks Fifth Avenue 和 Bergdorf Goodman 也开始来问这个款式并订货。

  不过,Anthony Vaccarello 上任以来做的首个春季广告的争议超过呼声。法国广告监管机构要求 Saint Laurent 撤销其在公共场所投放的广告,法国女权组织也表达不满,认为该广告物化和贬低女性形象。

关键字: YSL
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