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思考 | 何为便利店行业创新的驱动力?

2017-04-26      来源: 中国连锁经营协会     作者: 王洪涛

摘要:当下的中国便利店行业真叫一个波诡云谲,暗潮涌动!

当下的中国便利店行业真叫一个波诡云谲,暗潮涌动!

 

庄辰超的“便利蜂”到底想干什么?大家还在揣摩不定的时候,刘强东又扔出了百万便利店的炸弹。据悉处在保密阶段的行业收购和高管变动还有好几个案子!一石尚且能激起千层浪,现在是乱石砸下来的节奏,不免让行业同仁惊起一身身冷汗。

 

说起便利店行业的热,也已经有两三年的光景了,前两年的热绝非偶然,也不是炒作。是由各种因素共同作用而来的,人均GDP的提高、消费升级、消费者购物习惯变化、大业态增长放缓、线上线下融合、网点优势等等都是便利店行业快速发展的因素。

 

如果说前两年的热让行业从业者感觉踏实,那么近一年来的热却让人脚底发飘,总有一种不落地的感觉。这不免让我们进一步思考,行业创新的源动力或者说驱动力应该是什么?

 

我们认为零售业态创新的驱动力毋庸置疑应该是消费,消费升级带来了零售业的升级,消费需求变化带来了零售行业的变化,一切因需而变。

而在当下,就便利店行业的变化来说,出现了另外两个潜在的驱动力:技术和资本。

 

便利店(零售)行业从根本上说,是一个高度依赖技术的行业。从前端的销售到后端的供应链,都需要技术的支撑,特别是在如今房租高企、人工成本上升、销售下滑的大前提下,通过技术手段提高效率,应对竞争显得尤为重要。但是,从逻辑上讲,技术毕竟是个辅助的工具,是服务于整个战略战术的实施的有力保障。不能本末倒置,从技术驱动便利店行业的创新,根本上还是为了满足消费者的需求,在业务流程、营销、客户服务等方方面面发起的创新,通过技术手段得以实施。

 

企业的快速发展,除了依托自身的流动资金以外,借助外来的资本也是一个很好的方法。但是,一个企业或者一个行业的发展,绝对不能以资本为驱动往前推。便利店是一个很好的生意模式,更多的还是一份事业,需要精耕细作,它不是一个快速投资的产品,如果按照投资的高快回报需求来看,便利店很难实现快速且高额的回报。资本过度的驱动,企业的发展会趋于畸形,从而走向深渊。

 

当然,从另一个角度来看,技术驱动也好,资本驱动也罢,各方资源对便利店行业的关注毕竟是一个好事,发挥了鲶鱼效应,带动了行业的创新,竞争带来了各自企业的进步。但是也要警惕好事变坏事的现象。外力驱动下,要求保持快速的开店速度,恶性竞争就随之而来,炒房租,恶意挖人,在供应商那里使绊子,各种情况接踵而至,行业氛围变得乌烟瘴气,最后资本一撤,不了了之,行业却要经过漫长的阵痛调整期。

 

面对这样复杂多变的行业环境,将便利店作为终身事业而奋斗的我们,要时刻保持清醒,坚守前行的方向。

 

在时代的背景下,今年我们将一年一度的便利店行业大会的主题定为“聚焦管理 拥抱变化 共创便利店新格局”。管理是永恒不变的话题,没有管理,任何形式上的创新都是无源之水,无本之木。精细化的管理对于便利店行业来说尤为重要,每个门店的盈利才能带来整体指数级的增长。同时,消费者的需求与行为正在发生很大的变化,在这个变化之下,我们也要积极的拥抱变化,不断创新,和时代同行。

 

未来中国的便利店市场格局,也许会发生较大的变化,但无论怎样变化,最终的胜利者一定是属于那群脚踏实地、全心全意以服务消费者为目的,以消费者为创新驱动力,聚焦管理、拥抱变化的企业。

 

让我们携手共创便利店新格局。

 

关键字: 便利店
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