中国“最悲惨北极熊”突显实体商业困境

　因生活环境糟糕而被称为“世界上最悲惨北极熊”的Pizza，告别了它生活的狭小馆舍，被送到了一处动物保护场所。数月来围绕Pizza展开的争论突显出中国购物中心的艰难处境。

　　中国最近出现了用动物、娱乐设施和儿童游乐场来吸引顾客进入大型购物中心和百货商场的趋势，Pizza的遭遇就是这种趋势的结果。尽管中国人越来越喜欢网购，但数千家购物中心和百货商场仍拔地而起。

　　实体商店不仅要艰难应对阿里巴巴(Alibaba)和京东(JD.com)等在线零售商的激烈竞争，而且还得应对零售业根本性放缓带来的影响。2008年中国零售总额年增长率曾远超20%，但最近几年持续下降。中国国家统计局周一发布的数据显示，今年10月的零售总额同比仅增长10%。

　　今年7月，广州正佳广场(Grandview Mall)的一位顾客将3岁Pizza被关在馆舍里的图片上传到网上，Pizza因此成为了网红。中国新兴的动物权益保护组织发起了营救行动，这一行动终于成功——上周末正佳方面表示，将把Pizza“临时”送回其位于华北某海洋公园的出生地。

　　其他中国网民还曝光了苏宁电器(Suning electronics)北京一家门店利用大象来吸引顾客购买手机，还有西安一家购物中心把一只“悲惨的乌龟”与其他一些爬行动物养在肮脏的水箱里。

　　中国建设了过多的购物中心(任何人只要走进首都以外城市的一家布满灰尘、一半商铺空置的购物中心，就能马上发现这个问题)，正努力应对这个问题的购物中心不得不使用动物和其他法子招揽顾客。行业组织中购资讯(Mall China)表示，据估计中国有4000家购物中心，比美国还多，而且按计划到2025年时会达到7000家。

　　中国市场研究集团(China Market Research)创始人雷小山(Shaun Rein)表示，“客流量大幅下降”，随着电子商务导致购物中心销售一落千丈，购物中心“非常恐慌”。“商铺越来越挑剔。以前他们说，‘入驻哪家购物中心不都一样’?如今他们要考虑购物中心的生意如何以及有哪些其他招揽顾客的招数。”

　　他补充称：“购物中心开始引入更多的娱乐设施以及更多的美食，并且致力于吸引儿童——用游乐场、学习中心，甚至是博物馆。”

　　中国社会科学院(Chinese Academy of Social Sciences)发布的商业领域蓝皮书显示，去年有83家购物中心放弃努力关门大吉。今年，马莎百货(Marks and Spencer)也会加入进来——该公司上周表示，将关闭中国的数家门店以求扭转命运。

　　张祺(Archie Zhang)补充报道

　　译者/邹策

责编：店小满