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屈臣氏全渠道“闯关” 将普及线上线下交互服务

开店攻略
2017-08-11 11:38:00      来源: 北京商报     作者: 吴文治 陈韵哲

摘要:面对电子商务带来的冲击,屈臣氏做了哪些大动作?

  早期药妆店逐渐落寞,在新零售环境下,如何升级转型成为重中之重。近期,北京商报记者注意到,屈臣氏开始着力打通线上线下,从单一的线上平台,转向与实体门店结合。

  北京商报记者获悉,屈臣氏新门店将基于不同的市场类型陆续登陆成都、南宁、昆明、重庆等各大主要城市,北京也在规划当中。业内专家认为,新零售背景下,传统药妆店需要改变现有模式,此次屈臣氏的改变是受到电子商务以及新零售业态冲击后的回应。

  据了解,屈臣氏已在中国内地的430个城市拥有超过3,000家门店。此前,屈臣氏强调门店的标准化和模式化;今年,屈臣氏在上海推出差异化门店,从装修到店内布局都与传统门店不同,努力摆脱电子商务以及新零售业态带来的冲击。

  通过屈臣氏介绍,屈臣氏全新的潮流店会根据不同地域的消费者需求制定不同的店铺形象、产品品类与互动体验。在屈臣氏潮流店里,引进了此前没有出现过的彩妆品牌I’m MeMe、Max Girl、Marie Dalgar、蜜丝佛陀等。此外,韩国品牌集合点CLUBCLIO、台湾药妆王牌DR.WU入驻屈臣氏成为店中店。

  屈臣氏对北京商报记者表示,新门店的品类分类较之其他店铺更为精细,新推出的皮肤测试区和美妆互动区是用户较为喜欢的新体验区。公司未来将不断尝试科技智能服务。根据爆料,屈臣氏即将普及门店自提、“闪电送”等线上线下交互服务。消费者可以通过手机屈臣氏中国App线上下单并到指定门店自提取货,或者选择“闪电送”享受4小时内送货到家。

  UTA时尚管理集团中国区总裁杨大筠曾坦言,零售行业尤其是个护美妆领域不少企业近些年市场表现都有所下滑,包括丝芙兰等近些年的业绩也不甚理想,电子商务或将成为屈臣氏未来的关卡之一。一位不愿具名的业内人士也认为,此前屈臣氏经历业绩承压,一把手换帅后也遭受一定调整。今年以来,屈臣氏不断寻求变革,进行产品品类升级、门店升级,此举正是为应对电子商务带来的冲击。

  早期药妆店逐渐落寞,在新零售环境下,如何升级转型成为重中之重。近期,北京商报记者注意到,屈臣氏开始着力打通线上线下,从单一的线上平台,转向与实体门店结合。

  北京商报记者获悉,屈臣氏新门店将基于不同的市场类型陆续登陆成都、南宁、昆明、重庆等各大主要城市,北京也在规划当中。业内专家认为,新零售背景下,传统药妆店需要改变现有模式,此次屈臣氏的改变是受到电子商务以及新零售业态冲击后的回应。

  据了解,屈臣氏已在中国内地的430个城市拥有超过3,000家门店。此前,屈臣氏强调门店的标准化和模式化;今年,屈臣氏在上海推出差异化门店,从装修到店内布局都与传统门店不同,努力摆脱电子商务以及新零售业态带来的冲击。

  通过屈臣氏介绍,屈臣氏全新的潮流店会根据不同地域的消费者需求制定不同的店铺形象、产品品类与互动体验。在屈臣氏潮流店里,引进了此前没有出现过的彩妆品牌I’m MeMe、Max Girl、Marie Dalgar、蜜丝佛陀等。此外,韩国品牌集合点CLUBCLIO、台湾药妆王牌DR.WU入驻屈臣氏成为店中店。

  屈臣氏对北京商报记者表示,新门店的品类分类较之其他店铺更为精细,新推出的皮肤测试区和美妆互动区是用户较为喜欢的新体验区。公司未来将不断尝试科技智能服务。根据爆料,屈臣氏即将普及门店自提、“闪电送”等线上线下交互服务。消费者可以通过手机屈臣氏中国App线上下单并到指定门店自提取货,或者选择“闪电送”享受4小时内送货到家。

  UTA时尚管理集团中国区总裁杨大筠曾坦言,零售行业尤其是个护美妆领域不少企业近些年市场表现都有所下滑,包括丝芙兰等近些年的业绩也不甚理想,电子商务或将成为屈臣氏未来的关卡之一。一位不愿具名的业内人士也认为,此前屈臣氏经历业绩承压,一把手换帅后也遭受一定调整。今年以来,屈臣氏不断寻求变革,进行产品品类升级、门店升级,此举正是为应对电子商务带来的冲击。

责编:店小满

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