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社区门店都有哪些创业新机会?

开店头条
2017-08-25      来源: 开店邦     作者: 彭成京

摘要:社区门店是低成本创业的优质切入路径。

5年前创业机会在线上,在移动互联网,做流量中心化的生意;5年后的当下,创业机会回归线下,在实体门店,做本地区域化的生意。

为什么会出现这种情况?

①线上流量绝大部分集中在腾讯和阿里手中,寡头经济下创业环境恶劣;

②消费升级“大排档”让位“精品店”,专业垂直领域迎来新的发展机会;

③消费决策入口抵近社区场景,线上“空降兵”落地难。新的商业环境催生新的创业机会——本地实体经济+移动互联网。 

本地实体经济相当大的部分属于“社区场景下的本地生活服务”,涵盖家政、洗衣、维修、生鲜、餐饮、零售、美业、健康、母婴、早教、养老等诸多细分行业。

这些行业互联网渗透率依然很低,行业总体交易规模仍归属于线下场景消费,“传统业态+互联网”的组合尤其适合社区场景下的实体经济创业,更确切说社区门店是低成本创业的优质切入路径。 

从宏观上说,社区场景下的本地生活服务市场规模在未来数年内将接近2万亿。

2015年之前,中国总体的社区服务市场规模尚不足4000亿元,2016年是中国社区服务与互联网结合承前启后的重要一年,“房产后市场”这一新兴产业经济的兴起,同时与社区民生事业的天然紧密关系,使得社区服务市场在政商两界均得到高度重视,预计2020年中国社区服务市场总规模将达到1.8万亿元,如下图所示。

2012-2020年社区服务市场规模

从垂直细分行业而言,任一行业的市场规模均在千亿级别,而像餐饮这样高频的行业早已实现了万亿规模。

养老行业的发展前景最为广阔,据国家统计局数据显示,至2015年末,我国60周岁及以上人口达2.2亿,占总人口的16.1%。据预测,到2050年,65岁以上老年人口将达到4.83亿,占总人口的34.1%。届时,每3个人当中就有1个老年人。

有业内人士预计,到2050年我国老年产业市场消费潜力将由目前的4万亿元增长到106万亿元,占GDP比重从8%增长到 33%。 

于创业者而言,可能非标服务型项目难以涉猎,但基于养老健康、娱乐的标准化产品的体验与销售,则完全有机会以社区门店的载体形式占据本地服务市场一席不小的领地。

65岁老人人口比重走势

社区门店的创业机会在哪里?

商业行为有三个基本要素:人、场、物。“人”是消费者,“物”是产品和服务,“场”就是场景。在不同的场景,同样价格、型号的产品却售价不一,场景是产品之外的附加值,包括环境、关系网络(消费人群定位带来的人脉及荣誉)、服务氛围等。

社区场景下的氛围更贴近生活实际,更能以家庭作为消费背景给人以安全、平和、轻松的感受。社区门店在场景上就已经更接近消费用户的心理距离了。 

其次,社区门店在物理距离上也同样接近用户,使得很多服务需求能够获得最大程度的及时响应和处理。及时响应是用户对品牌是否给予认可的重要诉求,越是及时响应的服务商,越能给人以安全感和信任感。

第三,品质经济兴起,更多的人愿意为优质服务额外买单。随着人们消费能力提升,生活水平提高,更多的人,尤其年轻群体越来越关注优质的服务体验,感受优质生活,享受优质生活。 

第四,社区门店具有发展社区合伙人的天然条件和优势。合伙创业盛行的当下,发展本地合伙人成为越来越多创业者的优先选项。社区门店发展社区合伙人,对于打通社区关系,树立口碑美誉度,疏通社区渠道,开展社区活动都有着先天优势和用户基础。 

第五,社区门店单店灵活,易于探索适于本地消费的标准化体系。

社区实体门店

社区门店投资创业需要注意哪些事情?

1、服务品质的连续性。不能因为开展活动,促销引流而降低服务标准,使整体服务表现不稳定,对于影响范围较为确定的社区而言,社区居民的口碑传播直接影响本地区域的品牌影响力。 

2、主动、积极参与街道办、居委会的活动。参与街道办、居委会的活动,除了增加社区曝光,让距离偏远的社区用户知道门店情况,也是为以后举办社区推广活动积累本地关系。 

3、抓住一老一小,他们是影响消费决策的重要天平。老人和小孩对于家庭消费的决策有着举足轻重的影响力。门店若有条件,可以考虑提供为老人和小孩休憩、玩耍的空间和设施,拉近门店与社区住户的关系。(作者个人微信号:pcj418,欢迎交流)

责编:pcj

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关键字: 社区门店 创业 养老 投资
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