海澜之家携手天猫，5000家线下门店升级新零售“智慧门店”

　　8月30日，天猫与海澜之家今天正式签署新零售战略合作，海澜之家旗下的5000家线下门店将全面升级为新零售“智慧门店”。此次合作，双方将在品牌建设、渠道管理、大数据赋能、消费者运营、线上线下全渠道融合等展开合作。

　　8月30日，天猫与海澜之家今天正式签署新零售战略合作，阿里巴巴集团CEO张勇与海澜之家集团董事长周建平出席。此次双方战略合作，海澜之家旗下的5000家线下门店将全面升级为新零售“智慧门店”，双方将在新品首发、品牌建设、渠道管理、产品创新、大数据赋能、消费者运营、线上线下全渠道融合等围绕新零售展开系列合作。

　　近年来，服装企业开始进入转型调整期，服装行业发展面临着新变化：消费需求的多元化，技术创新和产品创新使行业模式的创新业态变得丰富;整个产业链的智能化程度不断深入，给行业发展带来新的压力和挑战，例如前一段时间百丽的退市，这也说明了传统服装行业红利瓶颈的到来，催促着传统服装企业开始抓紧转型升级。

　　据了解，已经20岁的海澜之家在转型升级方面逐渐有所动作，包括前几日收购国内电商快时尚品牌服装“快尚时装”，以及今年7月15日，海澜之家海外首店在马来西亚首都吉隆坡正式开业等，体现出海澜之家在新零售时代的系列举措，本次与天猫的和合作或将对其下一步发展带来优势。今年上半年，海澜之家旗下近千家门店已实现天猫全渠道打通，全渠道成交占比达10%。

　　据财报资料显示，2016年相比2015年营业收入在总营业收入占比中略有上升，但并不明显。

　　2015和2016年年度报告：线上、线下销售渠道的盈利情况

　　而最新2017半年报中未提到线上业务营收数据，上半年海澜之家在电商业务方面，主要围绕营销、商品、视觉、服务等方面展开工作，打开公司多品牌的线上发展：

　　一是多品牌的布局与规划，提升“海澜之家”、“爱居兔”品牌线上运营能力，推进新品牌的线上营销筹备;

　　二是通过深挖和强调客户数据，分析客户行为和体验，调整营销活动和产品上架速度，提高客户销售服务能力;

　　三是开通O2O门店至1000家，提高门店货品的利用率，降低产品运输成本，提升客户消费体验和品牌传播渗透率;

　　四是通过标准化、智能化的系统操作，取代具备一定复杂思维要求的人工操作，实现电商信息化升级。

　　五是规划筹建“爱居兔”品牌的微信商城，理顺平台需求逻辑，做好平台程序开发建设工作，为门店销售拓展新源。

　　海澜之家总裁周立宸称：“基于新零售合作，双方将重点推进线上线下融合，加速线下门店全面向智慧门店的数字化转型。其中在商品通、会员通、服务通等全渠道融合上，将展线上线下数据、多平台以及不同运营体系打通，通过门店发货、门店自提、扫码购、随身购物袋、智能导购、极速达等全链路升级，提升新消费体验。”

　　天猫服饰事业群总裁刘秀云在签约现场表示，天猫将全面赋能商家，包括服务商家体系升级、依托于大数据完成品牌力诊断以及品牌运营结构性优化。通过大数据预测消费趋势，通过c2b反向定制实现柔性化供应链等方式，海澜之家的经营策略可以适时调整，降低整体经营性成本，可以实现品牌的重塑升级。

　　天猫方面表示，本次以海澜之家为代表的国民服饰品牌与天猫的战略合作，将首先通过线上线下融合，实现国货和传统品牌的全面升级，未来，也将通过天猫出海开拓东南亚等海外市场。

责编：店小满