注册 | 登录 公众号

是什么技术催生了盒马鲜生、无人超市?

开店调查
2017-09-06 10:23:00      来源: 开店邦     作者:店小满

摘要:“西湖边上有个乞丐,面前放的不是钵不是碗,而是二维码。”

实现高效闭环 

精准营销

只有支付落地线下,风口才能实实在在地把握住。支付是商业活动的最后闭环,第三方支付的白热化早已成为趋势。

没有移动支付,就没有线上线下交易闭环的打通,这也为精准营销提供了数据支持。支付闭环需要起始于平台信息,通过支付渠道,再到达线下商户。这个过程使得消费行为的习惯和预测等海量内容被精准掌握。

移动支付

比如在餐厅,顾客堂食完,用微信二维码扫描结账,支付完成后默认关注商家的公众号、完善会员信息。商家再针对性地发送优惠券,获得多次来客机会。可见,光一个餐饮消费的交易闭环,就可以在微信平台上完整地实现。

味千拉面也是移动支付的忠实用户,截至今年6月份,依靠移动支付完成的订单占60%。通过每一笔交易数据统计得出,会员中男性比高过同行5%。于是味千拉面在父亲节推出了“我的大厨老爸”活动,反响果然热烈。

规避冗繁 

降低运营成本

今年的“无现金日”的拉锯战不仅出现于移动端企业,沪上街头巷尾的商家也进入了激烈的抢夺中。任意走入一个核心商圈,屈臣氏、佰草集、MUJI,以及密集的餐饮店都推荐使用移动支付。

商家们的纷纷响应也不是没有原因,移动支付可以帮助他们减少部分运营成本。有餐饮商家表示,使用了移动支付,人工成本下降,翻桌率得到大幅提升。

移动支付

而对于一些高频收款的中小商户,可点击APP内的“免费领取收钱码贴纸”,支付宝会将专属贴纸邮寄到家,商户在结账处加上贴纸,省去了找零的动作。这种零成本的收账方式,无疑受到了路边摊、水果摊、小吃店这些小商户的普遍欢迎。

移动支付褪去了冗繁的步骤,改善了消费者的体验,促进了商家生意兴隆,进一步刺激了消费。

不容忽视的是,在越来越重视环保、卫生、高效的现代社会,现金支付确实存在一些短板。流通中的纸币难免有不卫生的情况,公交公司则总苦于成吨的硬币无处安放,纸币结算的速度可能比用手机支付慢上3倍……

进账透明化 

门店总部握紧话语权

基于移动支付的CRM工具不断面世,客户得到了高效管理,而较为复杂的内部财务管理也得到了效率提升。“滴”一下,你和商家的交易记录都被保存。以往,对于连锁门店,商家门店一直是“钱在哪里,谁是甲方”,对于分店的财务情况是大都不清不楚的。如今,通过移动支付,分店财务更加可视化。总部据此得到了话语权,对分支的门店更可控,提高了管理效率。

移动支付

另外,针对支付企业,交易量与用户规模是其大数据体量的一大展现;而对于线下商家,支付渠道覆盖规模的大小也能侧面反映其实力的大小。作为商业活动的最后闭环----支付,无论是“付”还是“收”都掌握着支付交易的数据,也同步掌握了交易的信息流、资金流和物流。作为支付方的消费者,多半是供自己记录查账用;作为收款方的企业,则可全面地积累数据,做品牌旗下所有门店的分析储备。

技术驱动创新 

新业态不断涌现

得益于移动支付技术的日新月异,新零售和新金融相互地高度融合。出现了盒马生鲜、无人超市等新零售业态,为消费者提供了全新的消费场景,也强化用户对于移动支付的使用习惯。

新的业态还出现在其他的领域,微信支付餐饮出行负责人许阳辉表示,2014年时人们就可以扫码交停车费,后来又可以通过手机输入车牌号,自动支付停车费。到了16年,智慧停车应运而生,只要开车入场,便可自动识别车牌号,实现自动扣费。

移动支付

同样在旅游领域,很多景区支持扫码购票,通过人脸识别入检票口。在敦煌鸣沙山月牙泉景区,通过“刷脸入园”,游客一次购买门票,可以连续免费入园三天。在稻城亚丁,通过与移动支付连接,游客则可以用指纹、身份证、人脸、二维码等多种识别方式进入景区。

展望如今的实体经济,要想扩大规模体量,拥有敦实的发展前景,必须要迎合消费者的需求,消化下他们所推崇的第三方支付方式。同时,依托于高新技术,消费者们也会有更多的新需要亟需被创造。

责编:店小满

文末LOGO.gif

0
评论(0)
点击换图 登陆发表评论