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Costco入华路线非个案,国际一线零售品牌齐学新零售“中国方案”

开店头条
2017-10-11      来源: iwangshang      作者: 网商君

摘要:天猫开店起步,通过大数据理解中国市场,再通过新零售完成商业模式升级,实现线上线下门店一体运营。

在进入中国18年后,全球零售巨头Costco终于准备开实体店了。入华前15年Costco持续调研中国零售市场却无进一步动作,形同“散步”,3年前上线天猫国际才实质“起跑”。然而Costco随即就“全力加速”,今年9月刚刚开设天猫旗舰店,实体门店的计划又进入日程。

从天猫开店起步,然后通过大数据得以高效理解中国零售市场,再通过新零售完成商业模式整体升级,最终实现线上线下门店一体运营——Costco的这条“入华路线”,事实上已经是包括梅西百货、麦德龙、Aldi等诸多国际一线零售品牌的共同选择。

这种共同选择就是新零售的“中国方案”。

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Costco的货架背后,将有更多数据“流动”

线上起步,快速把脉中国市场

自2014年10月正式亮相天猫国际后,每年双11,Costco都在天猫国际销售额Top10中位居前列,店铺商品从几十种扩展到400多种。这固然是基于其成熟的供应链能力和营销战略,但Costco能快速摸准中国消费者的脉搏,天猫新零售基础设施正在发挥越来越关键的作用。

例如在天猫开店之初,Costco把在美国流行的“惠而浦”小家电作为主打,然而销量却不温不火,这让Costco对中国消费者对国际家电品牌的认知度“有了第一次清晰的理解”。与此相反,天猫大数据发现为数不少的买家对“HOODY'S”的坚果和“乐之”的饼干有需求,Costco据此添加商品上架,果然销量激增。

通过天猫数据来选品已经是Costco的既定决策方法。实际上,不仅是商品品类测试,还包括消费者是谁、集中在哪些地域、喜欢买哪些商品、喜欢怎么买等等等等,通过天猫开店,Costco对中国消费者和零售市场快速建立起全面认知,并和忠诚买家建立起了最直接的互动管道。

“外资连锁品牌进入中国,过去那种线下大规模铺点的打法早已不奏效了。”天猫国际总经理刘鹏此前对媒体说,“Costco更看重的,正是通过天猫数据做出精准的消费者画像,借助阿里丰富的线上线下融合的新零售经验……展开更深更广的合作。”

线下开店就是“更深广合作”的一部分,天猫数据发现,Costco最大的买家群体集中在上海,而据媒体了解,Costco实体店址很可能就选在上海。

线上线下融通的”化学反应”

超越传统超商竞争的关键就在于新零售,而这场零售业变革的最前沿在中国。所以不仅是Costco,包括全球第三大零售零售贸易集团麦德龙、美国最大的百货集团梅西百货、德国百年超市ALDI、日本美妆连锁“城野医生”在内的全球一线零售品牌,纷纷选择了中国作为它们学习新零售的核心课堂和实验室。

麦德龙与阿里巴巴的战略合作就被双方定位为“一起打造线上线下融通合作的最佳范本”。“麦德龙会通过天猫国际测试新品,如果反响不错,再通过一般贸易进口,大规模引入线下门店和天猫旗舰店。”麦德龙电商总经理陶源表示。

去年黑五期间,梅西百货中美联动同时举办活动,并通过天猫国际直播给中国消费者观看美国盛况3_meitu_2

去年黑五期间,梅西百货中美联动同时举办活动

“作为一个‘外来和尚’,我们一直在学习。”梅西百货相关负责人也坦言,在过去一年多的时间里梅西百货和天猫国际一起学习了很多,他认为,“梅西百货和天猫国际一样,不仅是货和人对接的桥梁,它是数据和信息的桥梁,更加是生活品质传递或者文化传递的桥梁”。

在“强生”收购日本美妆连锁“城野医生”后,为其重新制定的中国市场策略就以跨境电商为突破口。在天猫大数据的帮助下,城野医生得以线上精准触达目标客户,天猫国际店铺上线三个月,营业额增长了15倍。

在天猫国际总经理刘鹏看来,这些就是海外品牌与天猫一起“以新零售的方式发生的化学反应”。

在Costco刚刚发布的财报中,其电商销售额较上一季度大增27%,较上一财年增长15%。其在中国的实体门店开幕后,还将与天猫展开怎样的线上线下一体协同,值得关注。

责编:店小六

关键字: 天猫 新零售 中国方案
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