新零售越来越火，但苏宁、天虹、人人乐这3家各有不同

2017年，对于传统零售行业来说，无疑是重要的一年。面对来自互联网企业向线下渗透衍生出来的新零售品牌，传统零售的上市公司也都纷纷出招应对。

　　苏宁易购的云店，天虹股份的Sp@ce，人人乐的Le Super，都是传统零售企业衍生出来的新零售品牌。10月10日，证券时报记者走访了它们位于深圳的店铺。

　　苏宁易购云店：线上线下价格基本一致  引入任性付成亮点

　　从实地走访的情况来看，经冰箱、空调区的3位工作人员介绍，苏宁易购云店的家电产品在价格上具有一定的优势。松下冰箱（NR-D380TP-N）标识价格为8990元，实际销售价格为6990元，与天猫、京东上价格一致。

　　与此同时，在苏宁易购云店当中，还引入了苏宁消费金融公司推出的小额消费贷款任性付。以型号为KM48eA60TI的西门子冰箱为例，该款产品标价为8599元（苏宁易购网站价格6798元，天猫价格6198元，京东价格7200元），通过任性付申请分期付款，可以通过月付781.76元的方式，12个月内还清。工作人员向记者介绍，一般有稳定收入的消费者，申请额度可以在2万元至3万元左右。

　　苏宁云商半年报显示，公司今年上半年持续推进互联网门店化建设，新开云店13家，改造云店50家。截至今年6月30日，公司云店数量为204家，占所有各种类型店面的13.7%。

　　从店面经营质量的情况来看，云店可比店面销售收入今年上半年同比增长6.4%，超过旗舰店、中心店、社区店和县镇店等其他类型商店的销售同比增速。

　　在此情况下，苏宁云商半年报提到，随着品质消费需求的增加，线下渠道优势显现，公司把握市场机会，加快门店互联网升级，建立经营特色，保持店面销售稳步增长。

　　2016年5月20日公司定增募集的290.85亿元中，拟投入苏宁易购云店品牌推广项目8.48亿元，今年上半年投入2.71亿元，目前累积投入资金6.78亿元，占项目资金总额的80%。

　　线上线下价格一致的情况下，为何云店可比店面销售收入增速比旗舰店、中心店等快？就此问题，记者拨通了苏宁云商的联系电话。截至记者发稿，仍未收到苏宁云商的回复。

　　天虹Sp@ce：海鲜并非加分项 2小时商品送货上门

　　与阿里系的盒马鲜生，永辉超市的超级物种一样，天虹商场App红领巾提供的天虹到家快递服务同样强调3公里送货上门。不过，与前两者强调最快30分钟送货到家不一样的是，天虹到家显示为2小时内送达。

　　值得注意的是，无论是盒马鲜生还是超级物种，海鲜都是较为抢眼的品种，但在天虹Sp@ce，海产品的种类较少，海外产品也只有澳洲青龙虾（380元/斤）和波士顿龙虾（188元/斤）两个品种。同样的波士顿龙虾在永辉生活app上售价为99元/只。

　　同样3公里内，为何天虹到家的送达时间要比盒马鲜生和超级物种慢？为什么海鲜食品种类相对较少？记者拨通电话后，天虹股份工作人员表示，董秘和证券事务代表不在，未能就此问题进行解答。

　　天虹股份半年报提到，上述位于华强北商圈的新零售业态Sp@ce今年1月开业，定位都市生活超市，从零售逻辑上打破以“商品群”为导向的思维，建立以顾客生活需求为导向的“生活区块场景”，打造数字化、餐饮化、体验式全新超市业态。

　　与此同时，天虹股份半年报提到，通过与品牌供应商深度联营、适度自营百货商品、超市持续深耕优质源采、不断开发自有品牌等举措深入供应链积极推动商品升级，并通过全渠道专柜、手机自助收银、专柜PAD收银、“天虹到家”等数字化运营手段，提升顾客购物效率和顾客服务体验。

　　人人乐：Le Super未出现海外进口生鲜食品

　　人人乐推出的“乐到家”同样强调3公里30分钟内送达，并且提供了5张桌子给消费者用餐。从用餐空间看，相比天虹Sp@ce、还是超级物种，线下用餐空间要小很多。

　　和其他新零售品牌不一样的是，在水产品方面，Le Super 并未强调海鲜产品，只有一些常见的淡水鱼如福寿鱼、武昌鱼以及鲫鱼等，也没有海外进口的海鲜产品。

　　在支付环节，现场工作人员并未引导消费者在人人乐园app上进行买单，也无优惠推广活动。与此同时，也没有看到在超级物种、天虹Sp@ce里出现的快递人员。

　　对于Le Super 中未出现海鲜产品，以及现场未有快递人员出现的问题，证券时报记者拨通人人乐的联系电话，但未有工作人员接听。

　　对于零售行业来说，2017年无疑是关键的一年，随着消费者日渐增强的品质消费需求，无论是电商行业向线下渗透，还是传统零售行业不断向线上发展，都面临着重新洗牌。

　　2004年登陆A股市场的苏宁云商在其半年报中提到，我国零售业的发展在经历了连锁店为代表的实体零售、互联网电商为代表的虚拟零售两次零售产业变革之后，正在经历着第三次零售革命，即虚实融合的智慧零售。智慧零售就是在多样化的场景中，以智能科技为手段，感知消费习惯、预测消费趋势、引导生产制造，为消费者提供多样化和个性化的商品、内容和服务。

　　从记者现场体验的情况来看，不同类型的零售企业，对于新零售的理解不一样，导致在布局和执行上的差异较大。在新形势下，无论是传统零售企业还是电商企业都在线下推出了各自的新零售品牌，这场新零售的战争，仍在不断推进之中。 

责编：店小六