大家好，我是“拿了就走”的无人便利店「简·24」∣探店

门店占地面积100平米，店内2000个SKU，选址在上海虹桥天街核心商圈，从外观来看，无人便利店“简24”与传统的便利店并无区别。

10月25日，品途商业评论记者参加简24无人便利店（虹桥天街店）的首次公测，并体验了简24无人便利店的购物流程：

打开App，扫会员码进入闸机，从货架上选购商品，走到付款区，站在指定的“支付区”停留不到2秒的时间，App就会自动完成付款。与京东无人便利店以及淘宝淘咖啡绑定商城完成自动扣款不同，简24 App开启免支付方式，可以开通支付宝免支付以及微信免支付，最后可以通过App查看订单。

林捷的老东家京东上周也推出了无人便利店和无人超市两种业态，但简24与京东的RFID技术不同，林捷利用视觉识别搭配传感器，不需要在商品上贴RFID，通过人体特征识别和物体识别，可以追踪用户在店内的行为。据林捷透露，目前这项技术在100平米的简24店内最多可以容纳10人。

在简24的店内，可以看到分布着很多的摄像头，店内的摄像头用来记录用户的购买行为和浏览行为。林捷透露，因为首次公测，还是有很多问题没有办法避免，比如进入店内如果故意扎堆、故意遮挡的话，是没法准确识别出来的。

由于无人零售技术刚刚起步，还处于不断迭代的过程，据透露，目前进入店内，商品可以任意选择，并无品类和数量的限制，但与Amazon Go类似，没有选购的商品需要放回原位，而且在客流方面，为了保证视觉识别的准确率在80%以上，限制最多不超过10人同时进店。林捷表示，随着门店落地后技术不断的迭代，预计年底识别准确率能达到90%。

一台造价30万的机械臂咖啡机

与其他无人便利店不同，简24店内设置了“简咖啡”，这是一台简24自主研发的咖啡机，通过机械臂完成取咖啡杯、装咖啡、把杯子递给用户的一系列动作。目前咖啡种类只有卡布奇诺和拿铁两类，定价都是10元。

据简24工作人员透露，这台机械臂咖啡机的成本是30万，每150秒可以做一杯咖啡。在问到成本高昂时，林捷表示：“目前就是为了好玩，但是如果机械臂的价格降不下来的话，接下来的门店可能不会复制。”

品途商业评论此前报道过无人咖啡机友饮，友饮也曾在对外经贸大学尝试过无人咖啡快闪店，据了解，一台第四代机械臂友饮无人咖啡机的成本大概在6万元左右，约每2分钟可以制作出一杯咖啡。

这样看来，一台简咖啡工艺可以买6台友饮咖啡机，而且可以丰富产品的种类，那么简咖啡到底是不是必须呢？我们还要看接下来简24无人便利店会不会继续引进。

3000万天使融资，简24明年要开30-50家店

在成立之初，简24就获得了蓝驰创投、红点创投、点亮基金的3000万天使轮投资，林捷透露：“目前正在进行的A轮融资，都是一线美元基金，而且金额已经锁定了一半以上。”

据了解，简24第一家门店落地的同时，2.0版本的门店方案也已经启动，第二家门店已经完成了选址，目前正在装修中，从门店的设计布局、商品选择以及技术方面都进行了迭代。第二家门店今年年底就会落地，目前，还在筹备多家门店，到明年上半年，简24将在上海开出30-50家店。

艾瑞咨询《2017年中国无人零售用户行为研究报告显示》无人店的整体覆盖程度较低，仅有16.5%的用户使用过无人便利店，商品类别以零食饮料等标品为主，在简24店内，虽然便利店占地100平米，2000个SKU，但据林捷透露，其实购物区域大概仅有60平方米，剩余的40平米还包括了鲜食区、休闲区以及机“简咖啡”区域。

如果不包括机械臂咖啡机的30万成本，林捷透露，第一家简24无人便利店的成本仅高出传统便利店的成本15万左右，大概用半年的时间就可以将成本分摊。店内商品的定价与传统的便利店相同，同样的，店内日流水达到8000元才可以持平。

但是区别于传统便利店，简24有一个明显的优势。首先，用户可以直接在平台上完成交易，现金流就掌握在自己手里，加盟商做手脚的可能性基本为零；其次，门店只能售卖后台系统录入的商品，加盟商如果自己增加品类收银系统就不会识别，简24对加盟商商品的管控会更严格。因此，收银环节也完全不需要店员操作，那么传统便利店在复制时对加盟商服务碰到的一些问题，在简24有可能避免，所以简24可以实现快速的复制。

目前，据林捷透露，简24最困难的还是技术，仍要经过一段时间的测试来减少货损，明年货损可以做到5%以内。

林捷的“直男店”

据艾瑞咨询《2017年中国无人零售用户行为研究报告显示》，方便快捷是用户选择无人便利店的主要原因，超过83.6%的用户出于方便快捷的原因选择在无人店消费，而便捷的购物付款流程也就成为了用户选择的因素之一。但是就目前的技术来看，简24“拿了就走”对技术水平要求较高，仍需要在支付区停留，等待识别之后，才可以完成付款，而且无人店仍会配备店员协助。

早在10月18日，林捷在自己的朋友圈内写了这样的一段话：“拿了就走和SKU丰富，这是实实在在的客户需求。真正实现这种无感支付沉浸式的购物体验而且使用视觉识别（非类似RFID这种过度技术）的目前只有我们简24无人便利店啦。”可以看到林捷对自己的创业项目充满了信心。

历时116天，基于视觉识别搭配传感器技术的简24无人便利店正式落地，用林捷的话讲：“中间有很多的困难，就拿装修来说，正常便利店的装修周期是2-3周，但简24光装修就用了一个半月。”

林捷称第一家简24无人便利店是“直男店”，在装修上还存在一些问题，比如在店内随处可见裸露的摄像头、未经修饰的咖啡色货架、咖啡杯并无品牌露出等等，以上这些问题在第二家店内都会进行调试，第二家店会有很大的改善。

随着简24的正式公测，记者还听到了另外一个消息：缤果盒子上海某店关闭。自从2016年8月缤果盒子落地后，罗森开始了24小时无人便利店，紧接着小e微店、便利蜂、果小美、哈米科技、猩便利等等都开始布局无人店。无人店火爆了还不到一年的时间，前有果小美宣布与番茄便利战略合并，后有猩便利收购51零食，无人店领域永远不乏新的入局者。

“我们很高兴看到越来越多的玩家加入，这证明了我们创业的方向是对的，京东入局，业推动了无人零售行业更加快速的房展”，林捷表示，简24团队中不乏阿里、京东以及传统便利店如罗森、7-11的人士加入，这也是简24的优势。

接下来，在跑通现有的商业模式后，简24将以上海辐射长三角二线发达城市，并向全国的一二线城市扩张，也不排除启动加盟模式的可能性。

责编：店小六