11月1日,国内领先的生鲜电商每日优鲜正式宣布全面转型会员制,推出会员专享商品300款、返现5%、会员专享价最高优惠50%、1小时达以及专享客服等五项特权,并承诺会员专享品毛利率上限为13.9%。
据了解,为了全面转型会员制,每日优鲜已经准备了大半年的时间,在局部区域做了多轮闭环测试。
“截至目前,每日优鲜商城营收的60%来自于现有会员,因此全面推行会员制是一次水到渠成的升级。”每日优鲜创始人兼CEO徐正表示,“我们拿出300款专项商品提供给会员,商品利润率压低至13.9%,再给会员提供5%返现。同时,我们将两小时配送加速为会员一小时,并提供绿色客服通道。会员权益的全面升级,将加速每日优鲜实现从单一生鲜购物平台向服务体验平台的转型。”
消费升级大环境之下,新时代消费者需求更加个性化、品质化,用户享受差异化服务的意愿日趋强烈。每日优鲜月度复购率高达80%,也推进了其实行全面会员制的进程。
对标Costco,会员制重构新零售
品途商业评论此前报道过美国零售巨头Costco,它的全球会员总数已经超过8103万,老会员的续费率在美国和加拿大达到了91%。目前,Costco在全球9个国家共拥有700多家门店,年销售额超过1100亿美元,已经成为全球排名第二的零售商。
“Costco的高速成长主要得益于两个方面,一个是精选SKU,Costco精选3700个SKU,每类产品只有1-3个品牌,低SKU带来了资金运转效率的提升和经营成本的下降。另外一个是会员制,保持低于14%的利润率。”行业分析人士表示,从零售业发展来看,电商市场的会员制具有极大的发展空间,每日优鲜的会员制模式与Costco类似,都是“精选+会员”的逻辑,更像是线上的Costco,会员买的多、省的多。
在此种运营模式下,对用户而言,加入会员可以获得更多的优惠与更优质的服务。从每日优鲜半年时间的测试效果来看,会员制的设立,对于提供高品质服务、提升消费者忠诚度作用极大。
会员制电商也正在成为新零售的未来趋势,经历了亚马逊Prime、京东Plus等会员制对市场的教育之后,生鲜行业的会员制电商正在成为新零售的未来趋势。刚刚融资3.3亿美金的每日优鲜,此次宣布全面转型会员制,也是生鲜行业在心零售领域的新玩法。
责编:店小六
全部评论
0条评论
2020
06-18
疫情之下的美国的连锁品牌现状惨不忍睹,用满目凋零来 ...
2020
06-05
6月4日,为期两天的2020联商网大会在杭州雷迪森铂丽大 ...
2020
02-07
疫情出现拐点之时,正是实体零售复苏之时。
2018
08-31
据统计,2018 年上半年,全国社会消费品零售总额达到1 ...
2018
03-19
这股北京零售市场的“暗流”,胜出者究竟会是谁。
2018
03-08
李玲:我是一个很决断的人。
2018
03-06
“不变”比“变”更重要,因为你的战略建立在不变的事 ...
2018
03-05
为什么有些企业长盛不衰,另一些企业则昙花一现?
2017
07-18
最近发现消费零售业的风口好多,从便利店热潮到无人售 ...
2017
05-10
这场互联网对传统零售业的变革,让便利店站在“风口” ...