2017年双11刚刚落下帷幕，与往年实体商家们提前独立进入打折，却缺乏与线上互动的状况不同，今年各大线下实体纷纷与线上形成良性互动，推动线下客流同时刺激线上订单。线上线下商家不再是一座座商业孤岛。

今年孩子王在双11智慧零售的表现堪称业界典范，孩子王以成熟的大数据支持和全渠道运营，一举荣膺天猫2017双11消费者最爱逛智慧门店榜单TOP2。

孩子王双十一：打了一场漂亮的新零售战役

业内人士指出，目前零售行业正走向线上线下高度融合时期，线上线下无缝衔接，随时互联互通是新零售大趋势，在今年双11尤为明显。

今年双11期间，孩子王携全国近200家实体门店全渠道联动，为消费者打造成熟的新零售体验，孩子王的智慧新零售模式在这个双11被极尽演绎——11月11日当天0点01秒，来自成都的孩子王会员@羊羊羊***通过孩子王APP扫码购支付999元，完成了双11当天全网订单“首杀”；在当天9店31分，孩子王浙江义乌万达一位宝妈同样通过扫码购直接付款，完成了当天孩子王全国门店订单首秀；双11当天，通过孩子王APP扫码购下单已达到当天其全渠道总订单量近7成；近6成的消费者选择了孩子王门店速配服务，来获得线下体验、线上消费、门店配送的优质新零售服务。

新零售正在不断重构人、货、场的关系，打造以消费者为中心的新零售互动体验。孩子王为新零售则真正实现了用户购物、服务和需求的无边界满足，用户不仅可以从0点开始就通过APP在门店下单，同时在门店营业后，同样可以到店体验线上下单线下提货。

拒绝“奥数”套路：多种玩法预热引全民HIGH购

相比较某宝某猫今年大搞订金玩法，被网友吐槽奥数不好“玩不起”，孩子王将其今年双11定义为“全民High购节”，目的就是让用户在今年双11期间玩的开心，买的过瘾。

双11前期，孩子王便通过各种预热玩法带领用户为双11蓄水。11月1日开始，孩子王APP发布了AR集卡赢iPone X的活动，用户在11.1-11.12期间，登陆孩子王APP扫一扫AR功能界面，扫描任意包含孩子王logo图案或实物，便可得到“全”“民”“孩”“子”“王”任意卡片，当用户集齐五张卡之后便可换取iPhone X一部。本场活动共计吸引近10万人次参与，另外还设有双11当天免单券、优惠券等幸运奖，让每一位参与的用户都能感受到High购体验。

同时从11月6日开始，孩子王整合其供应链热门品牌，每天在晚间进行High购直播，从母婴人群的衣食住行到育儿观念碰撞，甚至还有辣妈红人海外直播全球购专场，让用户跟着KOL一起打造萌宝计划。每场直播穿插优惠券放送、幸运抽奖、不定时红包雨等优惠玩法，让用户不间断为其全民High购节蓄水造势。

孩子王很巧妙的抓住了其“High购”玩法的核心，通过多种方式带领用户用空前高涨的情绪为双11摩拳擦掌，让用户紧跟孩子王的预热节奏将其“全民High购节”在双11当天推至高潮，大获全胜。

据统计，孩子王11.11当天全渠道消费人数101万，扫码购订单数突破67万单，门店配送占比58%，全渠道销售额同比近10倍。

单客产值新高：最懂妈妈们的需求，让双11成为小确信

根据今年孩子王双11大数据显示，奶粉纸尿裤的订单依然是主流，快消类产品的折扣最能让消费者兴奋，也最能激起妈妈们的“囤货欲”。因此孩子王在双11推出爆款奶粉、纸尿裤5折限时优惠，还根据这个阶段的年轻妈妈的喜好，推荐全球购甄选爆款，因此数据显示，每3个消费的90后妈妈中，就有1个为自己加购全球购化妆品或保健品，不失为一种当妈妈的“小确信”。

另外孩子王还根据儿童成长所需，推出的童装、玩具、零辅食等系列专场也不甘示弱，爆款低至3折的组合拳“诱惑”让客单最高的南京、上海、杭州三个城市人均已突破1600元。

本次孩子王双11“全民High购节”不仅给消费者，同样给业界交出了一份关于新零售的产品、内容和服务令人满意的答卷，帮助全行业从业者，在为消费者提供更多的新零售创新体验这一命题上，共建新零售良性生态。

责编：店小六