当前位置:首页 > 开店头条

店长:如何激发员工的追随动机

2018-02-05      来源: 店长加油站      作者: 方文强

摘要:领导就是以身作则,来影响他人。----甘地

u=3574124821,1144616269&fm=173&s=F9071F7408A142191DDBF4D70300D0A9&w=500&h=296&img.JPEG

领导就是以身作则,来影响他人。----甘地

作为一名店长,我们是否想过以下问题:

1、为什么有些门店在业绩不好的情况下只是更换了店长,业绩就有很大提升?

2、为什么有些店面的员工在店长的带领下,可以做到全力以赴为目标冲刺而没有抱怨?

3、为什么有些店面员工每天都能快乐面对工作,而你的员工却总与你对抗?

4、为什么有些你看不上的员工换了工作单位后业绩突飞猛进了?

.......

管理大师德鲁克说”领导者唯一的定义是拥有追随的属下,若没有追随者,他们都不能成为领导者”。店长应如何激发员工的追随动机呢?

1、让员工感觉到自己的重要

店内的事情要让员工参与进来,布置、陈列、主推话术、服务流程等店面运营问题,要多征询员工的建议。做到从群众中来到群众中去,用大家的智慧解决工作中的问题。

2、向员工描述你的目标和愿景

未来你想把自己的店面打造成什么样子,你要有清晰的目标。我们的客户是谁?怎么找到我们的客户?怎么留住我们的客户?用什么工具?这些你做为店长必须知道,其次也要让员工制定自己的目标。

3、尊重和关心下属

想要员工追随你,必须真心诚意的关心她们,公平对待她们。员工的爱好、特长、秉性、工作动机、你都清楚吗?

4、不推卸责任,与员工分享喜悦

如果业绩不好,作为店长首先要承认是自己领导和管理的问题,不能够把责任推卸到员工的身上,要静下心来认真思考或与领导商量做出调整。如果取得了成绩,记得一定要与员工分享。

5、养成使用正面语言的习惯

想要批评人时,咬住舌头;想要赞美人时,高声表达。学会控制自己的情绪,工作中做到多肯定多鼓励多指导,少否定少批评少指责。

6、有正确的工作态度与健康的生活方式

和教小孩一样,永远不要低估示范的作用。所谓“其身正,不令而行;其身不正,虽令不从”,做到“严以律己、宽以待人”。

7、随时随地的教导

不断培养和训练员工,教会她们做人做事,让下属通过能力的提升获得收入的提升,做到“开智慧,教方法,勤训练”。

开智慧就是教育下属拥有正确的价值观与思维方式,如何做到呢?首先是你自己要做到是一个有智慧的人。有智慧我认为最基本的你要做到有一颗随喜心,碰到任何问题与冲突,只问自己当下做什么能改变现状,保持积极乐观的心态。并把这个问句变成一种习惯与思维模式。

教方法就是让下属学会怎么做事的问题?怎么使用设备,怎么与顾客沟通?怎么做产品陈列?怎么做连带销售等等;店长要养成总结的习惯,把自己的经验变成团队成员都会的技能。

勤训练就是一个动作或流程要反复多次的训练,直到员工变成下意识的动作。勤训练就是说给她听;做给他看;让他做做看;做得好夸奖他;做不好再改善;反复做成习惯。

一言以蔽之,带人要带心,卓越店长要浑身上下都散发着领导的魅力,才能让下属心甘情愿的追随自己。

责编:店小四

1517794256523418.gif

关键字:
0
网友评论
登录发表评论
点击换图

全部评论

0条评论

相关文章 / MORE
最近发布 / MORE