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否认售假 网易考拉把中消协和雅诗兰黛一起告了

2018-06-27      来源: 经济观察网      作者: 任晓宁

摘要:要求四被告删除涉案报道、刊登道歉声明、赔偿损失2100万元。

6月22日,网易考拉海购起诉中国消费者协会、雅诗兰黛(上海)商贸有限公司、雅诗兰黛公司、北京盛拓优讯信息技术有限公司,要求四被告删除涉案报道、刊登道歉声明、赔偿损失2100万元。

网易考拉方面告诉经济观察网,该事件不是网易考拉主动披露。现案件已经进入诉讼流程,为保证司法公正,网易考拉方面暂不方便接受采访。记者拨打中国消费者协会法律部电话,截至发稿无人接听。目前,中国消费者协会也没有针对此次诉讼的公开回应。

雅诗兰黛客服告诉记者,网易考拉不是雅诗兰黛国内指定销售渠道,对于非授权商销售的产品,不便做出回答。

记者了解到,这起案件由北京海淀法院公布。海淀法院官网6月22日发布案件快报称,“网易考拉海购”发起诉讼,认为四被告侵犯了“网易考拉海购”的名誉权。日前,海淀法院受理了此案。

中国消费者协会官网公开内容显示,中消协是经国务院批准成立,是依法成立的对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的社会组织,具有较强社会公信力。网易考拉为何要向中消协开炮?

网易考拉与中消协的纠纷起源于2018年2月7日的一份报告。当天,中国消费者协会刊发了《2017年“双十一”网络购物价格、质量、售后服务调查体验报告》,报告称,“双十一”期间,发现“网易考拉海购”所售“雅诗兰黛ANR眼部精华霜15ml裝”系仿冒品。

2月7日,网易考拉发布公告,表示已经第一时间下架该产品,并积极配合中消协进行进一步调查。


到了2月8日,事情有了反转。网易考拉再次发出声明,称考拉所售“雅诗兰黛ANR眼部精华霜15ml裝”为海外正常在售正品,并质疑中消协使用的鉴定机构不具备鉴定资质,出具了错误的报告结果。网易考拉表示,其所售商品与雅诗兰黛专柜、免税店商品监测谱图一致。

对于网易考拉的回击,中消协并不认同。中消协在当时对媒体表示,“所有的信息在7日的报告中已经公布,没有任何改变”。

随后,网易考拉海购向雅诗兰黛公司发布公开信并发送书面信件,质疑鉴定报告出具方由雅诗兰黛(上海)商贸有限公司是否有鉴定资质,要求该公司公示合法鉴定人名单及合法鉴定资质、鉴定标准、鉴定方法等。网易考拉称,截至起诉日,雅诗兰黛公司未作回应。

6月22日,海淀法院官网发布信息,受理了网易考拉诉中国消费者协会、雅诗兰黛(上海)商贸有限公司、雅诗兰黛公司、北京盛拓优讯信息技术有限公司侵害名誉权一案。

截至发稿日,中国消费者协会、雅诗兰黛公司均未对此次诉讼作出公开回应。

根据海淀法院的公示,网易考拉认为,中消协在委托雅诗兰黛上海公司鉴定前未做有效审核,在明知雅诗兰黛上海公司为“网易考拉海购”的竞争对手的情况下发布报告,主观上具有过错。

目前,这起售假“罗生门”事件依旧没有最终结果。此次网易考拉提起诉讼,有望经过法院审判,最终给到消费者一个答案。

责编:店小四

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