意大利IGFDGruppo.r.l集团来自米兰，成立于2009年，在全球从事奢侈品百货贸易。2014年，IGFD来到中国发展。
2018年7月，IGFD公司在米兰召开新闻发布会，宣布将把零售业务板块引进到中国。2019年，IGFD公司开始在上海K11筹划第一个零售类的经营项目，有1500平方米的规模；第二个项目在上海BFC，总面积大概在5000平方米左右；第三个项目在深圳的深业上城；刚刚在6月3号开业的是在上海恒隆广场。今年年底，还会再落地几个项目。预计在2021年春夏，会有12~15个项目在中国落地。
目前，IGFD公司在中国的运营情况如何？在上海，IGFD董事会主席古诗玄先生接受了开店邦记者的采访。
意大利设计师和艺术家联袂打造完美店铺空间
IGFD在上海目前为止有三家店，K11及恒隆广场是专营鞋包品类，而BFC则是全品类自营百货，有鞋、包、服装甚至饰品配件加餐饮都有。因此，IGFD对店面的设计风格和装修风格要求非常严格，他们聘请意大利的设计师，和意大利艺术家，经过和中国大陆以及台湾的设计团队磨合，努力做到每个项目都有不同主题，是一个颠覆到重组，再颠覆再重组的过程，无论是从北外滩（老外滩）到南外滩（新外滩）的内容，都是进行了数次重组。这个做法就跟k11专营店的整体设计概念差别很大，因为k11属于纯艺术类的空间，围绕人的五种感官展开，利用视觉、语音、嗅探、触感等智能科技来提升消费者的购物体验，同时保留源于欧美时尚圈优雅、美丽、潮流的核心价值，为消费者打造一个时尚与艺术结合的幸福空间。这两个的设计逻辑从一开始就不同。
古诗玄先生直言，IGFD一直被定位成一个B2B的服务公司，虽然他们也一直在做B2C的生意。为什么做B2B的公司？古诗玄举例说：“就像不同的食材，优质的牛肉，优质的虾，在每个商场可能会开出不同的餐厅，比如法餐或日本料理；我们的工作重点就是让每一个项目到最后都是明星等级的项目。所以，每个项目都会用项目不同的内容去做不同的呈现。”
因此，为了这个“不同”，“我们的设计都是请意大利的设计团队，还有意大利的艺术家，一起去做这件事情，每一个项目都会有一个比较完整的方向。再回到老外滩和新外滩这件事，在BFC的项目我们希望把老外滩的整个内容颠覆掉，我们保留一些古典的线条或柱式的比例，用新的材质，比如钢材、有色玻璃甚至用LED屏幕来呈现新的空间的DNA。”古诗玄进一步解释说。“深圳深业上城店的空间也完全不一样，因此设计风格和上海有很大不同。因为它的空间比较特别，它层高接近7米，可以做的内容就会更多，空间就会更夸张，我们以探索宇宙母舰为概念，让每一个走进深圳这家店的人就像走进未来的太空舱一样。”
选址要符合产品特性，装修要找到好的合作partner
对于开店来讲，选址是件重要的，也是最头疼的事情。因为正规店家不像摆地摊，今天不行，明天可以换地方。像IGFD这样商业模式的选址，更是要慎之又慎。因为奢侈品的特殊性，“选址一定要有奢侈品的氛围，这于店家对客群面做零售是最重要的。”
还有，IGFD公司的项目都比较大，1500平方米是一个基本的规模，所以必须要有一个整体的商业配套，可以迎合现在的客户群体。因为IGFD瞄准的是第4代的消费者，他们更容易读懂整个空间设计和整个品牌的配置逻辑。
光有好的设计和理念还不够，要落实到店面的整个装修过程中，就必须找到契合这个设计的执行公司。
古诗玄说，上扬是非常好的合作partner。“杨总是一个非常智慧、有创意的创业家或领导者，因为我们整个设计的过程，没有一个重复的元素，这对于传统的工业工班或传统的施工单位来讲，项目很难承接，其复杂的结构，非重复性或非单元性的东西，让很多施工单位无所适从。在这方面，上扬就表现得非常好，他们会跟着我们整个项目的内容一起去做调试或调整。当然，商业的本身有个最严重的问题，就是开业时间，他有一个所谓的被压缩的开业时间，在整个开业的过程里面，上扬也给予了最大的配合，让我们可以在期望开业时间之内把这个项目开出来。”
古诗玄还说，大家对于在中国的零售都有一个企图心，中国整个市场零售出现的新样式或新模型，大家都有意愿往这个方向走，而不是在固守传统的装修或基本的造型，或者是相对毛利比较好的装修方式。IGFD在跟上扬的沟通中，最难得的就是互相成就对方，在整个实验性的空间里，能做到最大限度地无缝衔接。
做品牌的全品类展现，不去刻意迎合消费者的喜好
在所有的商品品类中，鞋子是IGFD开始引进中国的第一项内容，接着是服装、包包，陆陆续续地在不断扩充新的内容。
谈到品牌的选择，古诗玄坦言，其实，他们的店铺是品牌代理授权，所以基本上选择一个品牌，就会把该品牌这个季度的所有商品全部采购过来；这是整个意大利团队在和所有品牌方沟通的时候，希望尽量呈现在每一个店铺的每一个品牌，都是全品类的展现，至于消费者的喜好，店家就会根据每家店消费者的回馈状况，去调整订单的深度。
“我们是经营百货，而不是经营所谓的买手店，所以对于我们来说，不会去主动的或主观地去迎合消费者的喜好。我们希望让消费者可以看到品牌的全品类展现，这样，消费者来到店里，他可以专心地去购买他喜欢的东西。”
集团核心在于对时尚、艺术、教育三者之间的深耕培育
古诗玄强调说，现在的年轻人更明白自己喜欢什么，所以在整个空间里面，我们也为了他们去打造很多细节，这也使得店里每半年或每个季度需要不断去翻修整个空间，让他们可以看到整个空间的活动和内容，包含品牌更新，内容更新。尤其是疫情过后，出国比以前变得困难，这些新时代的消费者将会把目光转向国内市场，这或将是店铺整个业绩大幅增长的保障。因为他们常在国外跑，看过国外类似的商业内容，应该更懂得IGFD在做什么。
集团核心价值在于对时尚、艺术、教育三者之间的深耕培育，因此，店面的装饰注重的也是这三个方面。其中，时尚不用多说，空间可能会更重视艺术性。所以IGFD接下来每个项目，还是会延续之前的传统，启用国外的团队，每次的项目和不同的艺术家对项目做不同的破题思路，然后，通过这些破题的想法，去影响整个空间的设计和布局。最后再去跟各个品牌方讨论，让这个空间做出完全不同的呈现。
至于教育，古诗玄说：“从2009年开始，我们就开始持续地赞助意大利艺术家协会和一些设计师协会。因此在2015年IGFD show room作为设计与时尚行业的代表，与日籍设计师川久保玲的Dover street market共同受邀参加著名的威尼斯双年展，代表了时尚界对于IGFD的极大肯定。我们手上拥有这么多的艺术家和设计师资源，我们也希望这些艺术家、设计师的一些内容，或是建筑空间，或是影像，或是雕塑，甚至是视觉艺术和装置艺术，都可能在每个空间里面产生出来不同的内容和可能性。意大利的艺术家，他们的多元性和可持续性，是全球名列前茅的，因此很多人认为：意大利人会设计美的东西，法国人会把这美的东西推广到全世界，美国人会把这个东西变资本化，让他们赚更多钱，所以每一个民族性它都有不同的DNA，如果单纯在讲设计或美学工艺上面，我想意大利还是出类拔萃的。”
奢侈品目前还不适合线上交易，线下布局很重要
对于现在时兴的线上销售，古诗玄直言，他并不看好。原因是，奢侈品的客单价不是几十块或一两百块，而是平均在上万元以上，消费者在短时间去决定是否要购买，本来就不是一个容易的事情。所以，奢侈品在线上最多的还是资讯功能，让消费者知道这些资讯，触及消费者的购买欲，然后到店挑选商品。另外，从线上交易和线下交易的比重对比也可以看出，全球的平均比重在10%，很多奢侈品店还远远达不到这个比重。因此，10%或许是奢侈品线上销售的天花板。因为线上销售的三大法宝是：降价、折扣或秒杀，这是奢侈品无法操作的尴尬。
线上销售增长不明显，业绩占比微乎其微，但也有优势，那就是店里APP一天上万的浏览量，为消费者打开了一扇了解店里商品的窗口。上万人的浏览，总有消费者想抽时间来店里看看，这对于线下销售大有裨益。
谈到公司布局，古诗玄说，今年除了在上海再增加2~3个项目，还会在成都、杭州、南京，甚至东北的哈尔滨和首都北京，都会布局新的店面。
“至于港澳台和海外，根据公司的背景状况，首选是中国台北，其次就是进军东南亚；现在，新加坡或马来西亚的项目都在陆续开发。至于欧美市场，我们也有返回去的打算。但三五年内，我们的根本还是在中国，然后顺势向东南亚布局。”
古诗玄强调，国内的市场空间非常大，这是不能丢掉的万亿市场，也是IGFD扩大规模的根基和保证。IGFD旨在提供消费者更多潮流搭配选择与时尚社交的专属尊享服务同时，也期望将奢侈品新零售发展到极致。致力于打造一个时尚与艺术结合的幸福空间，成为提供中国时尚品质生活内容的领先者。
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