谁缺席了CCFA便利店大会？

八点半和每日每夜都是盛和（北京）资讯科技有限公司（以下简称“盛和”）的重要客户，先后在2019年上线了盛和的A+分析系统。乌鲁木齐是一个很特殊的城市，首先是它的治安环境很复杂，在乌鲁木齐所有的餐馆、商场等人流聚集的场所，进入餐厅都要经过类似地铁入口的检测门；甚至有的餐厅入口的服务人员是头戴钢盔身穿盔甲对客人喊“欢迎光临”的。进入万达广场，在被铁栅栏完整的包围中，只有一个出入检查帐篷，24小时有人轮流执勤。当地人都习惯了，并笑称，乌鲁木齐是全中国最安全的地方，别说偷盗抢劫，连打架斗殴都没有。其次，是大新疆独特的自然环境，每天早晨7点左右太阳慢慢升起，到晚上21点前后才慢慢消失在西天幕。因此，晚上22点出来，天还没黑。所以说早晚八点半正是当地人出行最频繁的时间段。在这样的特殊条件下，本不利于便利店24小时业态的发展，但这两家便利店企业加在一起，硬是交出了1000家左右店铺的完美考卷。走在乌鲁木齐的街头巷尾，都能看到他们的店，密度丝毫不逊于内地其他一二线城市；而且店铺数量还在不断增长，令人不得不想实地考察一下两家企业的运营模式。

除了两家企业的总经理都姓张，他们还有一个共同的特点，就是非常认真。在别的企业上线培训时，总经理不一定参加，但是他们的总经理都是全程参加的，而且会带着想法来提出很多问题，得到满意的答案才作罢。在上线之后，每日每夜的张文凯总经理对系统的使用状况非常关心，亲自与盛和视频会议，沟通单品管理逻辑在A+系统上如何实现功能落地；早晚八点半的张玉海总经理在每周五都安排盛和产品学习会，让属下员工深入学习数据分析的思路方法，养成用数据指导业务的习惯。

在疫情期间，两家便利店遇到的困难远超过其他城市的便利店，因为乌鲁木齐的防控规则非常严格，人员不能随意出入小区，为了能保证正常经营，有的店长没法回家，只好24小时吃住在店铺里；总部的管理人员疫情期间一直坚守工作岗位，不得不在总部大楼里打起地铺。这时，盛和的手机兜便利产品发挥了很大的作用，总部管理者在家里，足不出户就可以了解全公司的业绩状况，哪些店开着、哪些店被迫关闭，各个店铺的从品类到单品的销售数据如何，都一目了然。一旦实现了商品在线、业绩在线和管理在线，疫情导致的空间隔离就不再是不可解决的问题。‍

盛和原本要出差给客户做培训，由于疫情影响无法去客户现场，就引发了线上培训的念头，调查了几个线上平台之后，都不太符合需求。因为一方面需要保证培训内容的保密性，另一方面需要实现监控培训的参加，甚至培训之后进行考试的闭环；市面上的平台要么收费太贵，要么需求不吻合。于是，盛和最终决定，自己开发一个适应需要的内部培训平台，定名为：“内学堂”。仅仅一周后，MVP版本（最简可用产品）的内学堂就上线了，画面看上去可能不够精美，功能也相对单一，但是足可以满足在手机上进行视频培训的需要了，后台也可以确认参与培训的人员，是否完整看完了视频。这个培训平台不仅能满足盛和产品的视频培训，客户企业的内部培训视频也可以放在内学堂平台上，实现企业内部培训的在线化。总之，这是一个简单实用的培训平台。‍

如今，乌鲁木齐的二次疫情已经连续多天零新增确诊，疫情解禁指日可待。这两家企业经过这次严峻考验都能逆流而上，疫情过后必然能焕发出更大的生机。但疫情变化无常，今天在新疆，明天可能就是在别的城市再次爆发，2020年本来就已经很难，线下零售企业正面对多种不确定性因素，抱怨没有用，要有明年可能更难做的思想准备，只有顽强生存，才能成为最后的王者。

就像早晚八点半和每日每夜虽然缺席了CCFA便利店大会，但不会缺席中国新零售的腾飞一样，盛和愿做所有合作企业腾飞的助推器，用越来越完善的产品和服务，为中国的新零售插上腾飞的翅膀。