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方快:15天打造网红照相馆

2020-11-18      来源: 开店邦      作者: 开店邦

摘要:“快、好、省”就是最好的差异性。

上世纪60年代,五分钱能买一堆萝卜,两毛五能买一斤上好黄花鱼。而拍一寸黑白照却要六七毛,相当于两斤多的上好黄花鱼;如果是上色的彩照更是要贵上几倍。且不说贵,从拍完照片到拿到照片,有时需要等待一个多月。拍完一次照片,接下去的日子可能更煎熬,如果没有拍好,只好从头再来。


时光荏苒,时代的发展,让拍照不再需要去照相馆,一部手机就能搞定。如此,照相馆存在的意义在哪里?已经有了很多照相馆,手机拍照修图也很方便,为什么还会出现拥有百万粉丝的网红照相馆?


在采访了“天真蓝”副总裁、“方快”总经理彭芸女士后,开店邦记者找到了答案。‍





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从“天真蓝”到“方快”,消费体验持续升级



2010年的上海大学路,路边有一家只有88平方米的小店铺,做着证件快照的生意。谁也没想到,这个名不见经传的小店铺会开创并引领证件这一细分领域的产业升级。不仅首创了证件写真模式,更是演绎了“小照片的传奇”。


这个小店铺叫“天真蓝”。


十年间,“天真蓝”不断扩大规模,为几百万消费者提供美观证件照服务。深受现代年轻人喜爱的同时,更是成为了网红照相品牌。


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“2015年的时候,‘天真蓝’创始人找到我。当时,我是柯达公司大中华区的零售总监,有二十多年的工作经验,他就是希望通过我的运营管理经验能够把‘天真蓝’整个品牌理念通过‘方快’传播到全中国。所以,我们一拍即合,成立了‘方快’,寓意为‘方便、快捷’,希望能给消费者一个非常愉悦的拍摄体验,同时也能让消费者拿到一个真实美丽的照片。”彭芸这样解释了方快的诞生过程。


“方快”成立5年来,以拍快照业务为主,开创了属于自己的线下体验零售店品牌,并通过加盟的方式,在全国一百多个城市,开设了四百多家门店。


发展如此之快,更多是出于天真蓝创始人的愿景,他希望“方快”通过加盟的方式,将“天真蓝”整个品牌理念传播到全中国。同时,“方快”的加盟更多依托于“天真蓝”的品牌,在产品上实现赋能。


此外,加盟“方快”不用考虑库存问题,门槛也比较低。当加盟商选址装修结束,购买了相机设备后,剩下的就只是对接“方快”的系统,包括公众号订单的管理系统、云端修片系统、人员培训系统等,就能开始自己的创业历程了。


过去,摄影、修图是一个技术要求很高的工作,但是“方快”把这些工作都拆成了一个个小步骤,学习后就能够直接操作。“方快”的人员培训系统除了会把背景、灯光、相机全部设置好,还会教你怎么跟客人做互动、怎么把照片上传至云端实现自动修片、裁剪及成像。


“方快”的加盟商只要把消费者系统、店家系统和总部系统之间打通,确保后续运转的顺利,就能开始做生意。


彭芸补充道:“因为我们有了云端的处理系统,所以对员工的操作要求不像以前那么高了。我以前在柯达的时候,培训一个专业技术人员,至少需要3-6个月的时间,要不然他不能上手。因为他要拍照,要会PS修图,要背出来所有尺寸不同的照片。今天我们教给加盟商的,只是一个拍摄的技巧和客人互动的技巧,我们把很多细节都已经规范化了,对店家而言,他的员工成本就会比较低。因此,方快的操作会简单一点,对人的要求也会低一点。”


也就是因为这样的特殊模式,上半年的疫情,对加盟门店的影响微乎其微。虽然个别照相馆暂停营业,但关店的比例很低。又因为“方快”的盒子占地只要15-20平方米,租金压力很小,抗风险的能力也就相对好得多。


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02



“方快”PK传统照相馆,不仅是方便和快捷



目前中国有超过十万+的照相馆,基本上都是由个体工作室、个人创业者自己创立。或许,这就是“方快”与之不同的地方。


年轻创业者所创建的照相馆,更多是一种单打独斗的状态,也时常会陷入产品研发、系统开发以及品质保证的困境当中。而“方快”依托于“天真蓝”十年的经验和品牌运营的沉淀,有自己的产品研发、系统开发、品质保证的完整体系,赋能传统照相馆是它的基本功。


值得一提的是,“方快”有一个“黑科技”,叫“AI修片技术”。与传统的照相馆不同,“方快”不需要在拍完照片之后用Photoshop去修片子。通过AI技术,只需要40S就能实现从原片到美照的过渡,并保证不失真。这就是“方快”三大特性之一:快。


开店邦记者了解到,“方快”的店面设计由日本著名设计师青山周平完成,他的整个设计理念结合了当代潮流和年轻人的时尚感,最终形成了一个“红黄蓝”的Box。


这个盒子里包括了很多背景、灯光、相机设置、电脑以及打印机,整个体验的流程会让你觉得和到传统的照相馆中非常不同,不仅整个空间设计很美观,置身其中还会因为干净而觉得特别舒服。再加上最后拿到的照片美且不失真,消费者就体验到了什么是真正的“好”。


“红黄蓝这个色系是我们找了北京的一家很著名的设计公司来做的一个视觉传达系统。在大街小巷之中,你看见一个红黄蓝的盒子的时候,你就会知道这就是‘方快’。”说到“方快”,彭芸难掩自豪之情。


再加上“方快”的定价是“天真蓝”定价的四分之一,相对而言,更亲民,更能触及到更多的消费者,也更能够满足现在年轻人所追求的“性价比”需求。


“快、好、省”就是最好的差异性。


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此外,Box可以放在各个场景当中运用,比如放在商业综合体中,放在店中店当中形成Box In Box,而不是跟传统照相馆一样,只能放在路边或者商业综合体中。这可以满足各类加盟商的需求,几乎没有地域限制。


“方快”与传统照相馆的差别不仅仅体现在店面属性、技术、设计、产品特征上,最为核心的是“方快”这个品牌更贴近于市场,更接近年轻消费者的消费习惯和审美。‍





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“方快”为什么这样红?



谈到“方快”靠什么成为网红店,彭芸认为,首先靠的是品牌效应。“方快”创立初期到现在,很好地承袭了“天真蓝”本身就是一个网红品牌的属性。很多年轻人从学生时期到结婚登记,甚至怀孕期间和生宝宝后,都到“天真蓝”去拍照,整个品牌的影响力非常大。


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“方快”本身背靠大树,也拥有自己的品质和服务,这是第二个关键因素。从目前来看,“方快”不单单承接拍证件快照业务,更多的是提供一种场景,在照片的背后融入情感和功能。比如,春节期间提供拍摄全家福服务,就是基于此考虑。


第三是持续运营线上业务。“方快”以线下实体店为主,也做了很多线上运营。“方快”有自己的100多万粉丝,因为他们都有拍证件照的需求。只要打开公众号,找到自己附近的一家“方快”照相馆就可以直接下单了。此外,因其方便快捷的服务和精致的产品,“方快”在各大口碑传播平台已累计好评数超30万条,部分加盟商开店15天,即能达成5星好评的网红照相馆标准。


另外,“方快”也开发了自己的线上商城“方快好物”。消费者可以直接在网上下单自己喜欢的文创、IP属性的商品,商品会直接从总部快递到消费者手上,无需店家备库存,只需要展示一些样品。消费者下单后,后台系统还会进行一个结算,与店家做分成。这样,不仅增加了消费者与店家之间的黏性,更是增加了消费者与品牌之间的黏性。


网红照相馆要想持续保持粉丝数量与品牌的影响力,少不了线上、线下的完美结合。‍


时代变迁,镜头里不再只有单调的黑白灰,也不再是统一的服饰和板正的表情。在一次次快门和闪光灯下,照片变得多彩,人物变得多姿。


技术改变生活方式,让商业有了更多玩法。因此,照相馆不再只是背景、灯光、相机,还可以是系统、数据、AI、红黄蓝BOX……‍


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