加盟星武亚雪：加盟连锁品牌线上营销

百度现在在做一个叫“加盟星”的平台。

为什么百度会做加盟相关的事情？因为加盟是非常低频的搜索需求。如果一个人要创业，他可能会想开家奶茶店，或者想开其他店。之后他的第一反应就会是搜索。那么搜索就从一个相对低频的行为变成了刚需。经过调研发现，百度70%以上的流量主要还是来源于投资人、创业者从搜索中找项目。

而目前加盟连锁的整体趋势在于，一方面存在政策激励、扶持。另一方面在于整体规模非常向好，整个行业处于越来越规范的状态。尤其这次疫情到来，促使国家颁发了一系列政策，鼓励中小微企业的创业。这次疫情使得大量夫妻店变得艰难，因为应对风险的能力相对偏弱。这时候的加盟连锁模式，能够让大家集中力量办大事。能通过集中运作，更好应对经营风险。同时，它也非常符合国家政策所推崇的共同富裕。大家通过创业，实现共同富裕。如果采用加盟的方式，更能够提升创业的成功率。

近几年，百度搜索中“想要加盟”的搜索趋势，一直在递增，但中间有所下降。下降的时间点是2020年，疫情使得线下开店的步伐骤然下降。但是也因为疫情让大家意识到连锁的力量，意识到通过连锁能够迎来更好地发展。

百度每天都有数千万次的加盟搜索。整体分析后，大概预计会有千亿的市场规模。这仅仅是现在，未来还会迎来更高速发展。

研究加盟行业整体分布情况后，发现餐饮占了加盟连锁的半壁江山以上，其次是生活服务类，我们的零售就属于生活服务这一部分。生活服务、教育培训、家居服装都是占比较大的连锁行业。

接下来再分享一个数据。当年肯德基进入中国的时候，是中国连锁模式的开启。不仅带来快餐行业，还带来了连锁模式。从那以后，国家就鼓励国内的餐饮品牌做连锁发展。以餐饮为例，因为餐饮占比最大，最能代表加盟连锁行业的趋势。

美国餐饮连锁化率现在已经到了54.6%，现在中国连锁化率只有10.3%。虽然大家都在这个行业，觉得很多品牌都连锁化，实际上依旧有非常多的中国品牌没有走向连锁化道路，或者正在往这个方向发展。与很多创业者接触之后，发现他们都在想怎么样通过连锁实现快速发展，然后能够做相应的布局。因此，未来连锁发展的空间非常大。

连锁经营形式，分为加盟连锁和非加盟连锁。以餐饮行业为例，非加盟连锁占40%，加盟连锁占60%。有些创业者认为加盟就是未来连锁的未来，说得有点绝对。但大家可以想到为什么？采用加盟连锁模式的时候，每个人都是自主运营自己的企业，这个时候他的积极性、干劲就会非常强，并且能在共同富裕的状态下实现风险共担。如果纯直营，可能会带来资金链周转的不便。

这两种模式哪种更好？虽然在学术界会有一些争论，但是对于整体连锁行业来说，要找到自己最适合的模式。

加盟星专注于怎样在加盟连锁模式上帮大家做一些事情。加盟行业当前以及接下来，会走在越来越标准化的道路上，主要分为加盟规则标准化、加盟步骤标准化以及加盟后管理制度标准化。

（1）加盟规则标准化

以前很多人开放加盟，包括现在还有很多品牌，就是告诉你加盟费多少钱，然后你去加盟，除了加盟费还有一系列的费用，并且一开始也不会公开、透明地告诉加盟商。

但是现在加盟费用越来越透明化，品牌方会非常清楚告诉你加盟费多少钱、品牌使用费、设备使用费、店铺预租大概多少，越来越多的企业在竞争越来越激烈的情况下，需要通过曝光更多信息让消费者选择这个品牌。

这也是一个优质品牌应该做的事情，因为当品牌方具备一定实力的时候，不需要故弄玄虚去欺骗消费者。

（2）加盟步骤标准化

原来加盟的流程，包括加盟者去店里考察、考察之后的签约、签约之后的保证······都比较模糊化，创业者也不知道该怎么做。但随着互联网信息的披露，行业变得越来越公正、公平、透明，加盟流程也变得越来越规范化。并且不同的行业都在实现一个非常透明化的流程，从创业者决定投资一个项目开始，到后面想跟品牌方签约，最后到签约后面的保障实施。

（3）加盟后管理制度标准化

很多企业，尤其是比较有实力的品牌，都会有自己的运营手册。因为越标准的运营手册制定，越能够体现出企业后续对于创业者的保障。其实，很多创业者都是小白，没有任何经验，有时候品牌如果不提供相应的运营指导，他直接开了一家店铺，发现总部只是派人跟他说一下开店的事情之后就走了。这个时候必然会面临失败，因为他不知道怎么运营店铺，怎么通过店铺赚到钱。

事实上，一个真正优质的品牌，就会在后续管理、培训上给到支持。比如每个月指导他怎么运营店铺，帮他分析当前的流水状况是不是健康，给他线上线下营销建议。其实这种培训、制度也在逐渐标准化，因为越来越多企业有了自己的培训手册。这是当前加盟星在加盟行业看到的、与各个品牌沟通得到的结论。‍

在互联网没有普及的时候，大家可能就是靠店铺。如果去一家店吃什么东西好吃，就看看能不能加盟，然后问一下加盟电话是多少，最后进行电话沟通。实际上，现在对加盟品牌来说，它可以选择的营销方式非常多种，因为互联网越来越普及。我们观察到几点：

（1）加盟品牌的品牌价值越来越需要凸显

整个行业的品牌越来越多，原来可能不需要品牌，有产品就行了，因为没几家。当产品越来越多，这个时候品牌的竞争力就至关重要。

基本上一个企业的品牌是非常有竞争力的源泉。跟现在做一些美术教育、K12教育品牌的很多创业者沟通之后，发现他们都觉得接下来要做的是品牌的巩固。可以想到，很多公司发展战略，都会说要提升公司的壁垒。怎么提升竞争壁垒？就是能够提升品牌在消费者脑子中的印象。这是消费者的心智定位，当他一想到要吃卤味，就想到哪个品牌；当他一想到要参加培训班，就想到哪个品牌。这时候，即使竞争对手跟你的产品是一模一样的，其实也不用担心，因为他如果想要超越你，就需要把他的产品做到比你优秀几倍，才能打破消费者心中的心智定位。所以品牌的重要性不言而喻。

怎么树立品牌？可以研究怎么把自己的品牌调性定位下来，在市场上做相应的推广。

而加盟星这边做的，希望能够把大家的品牌优势尽可能地凸显、展现出来。

（2）加盟品牌在营销上需更偏线上化

整个线上化营销，都会涉及到品牌营销。整个品牌营销，首先要让品牌被用户看到，之后他才会想要了解一下品牌。他怎么了解？他会说搜一搜。品牌一定要在用户想要搜一搜的时候，要展现、要存在。品牌一定希望他在全网，不管是哪个平台都能搜到。这是第一个动作，易搜索。通过分析之后，发现整个加盟行业的流量，品牌类的搜索量非常大。

第二个是强展现。当他搜完你的品牌之后，发现只是粗糙的展示，你的品牌没有给他形成很好的认知，那么用户对你的品牌就不存在很好的认知。加盟星可以帮品牌方更好展露优势价值。

第三个是多场景曝光。就是品牌不光在这个场景有曝光，在其他场景也存在曝光。如果品牌在全网有对应的曝光，就是不断让用户看到你，从而形成对品牌的印象。

互联网恰恰能帮大家解决这些问题，因为互联网就像是水电煤这样的基础设施。这样的基础设施下，大大减少了信息的不对称。以前，如果想要加盟一个项目，可能都找不到公司，需要通过各种联系人、中间人。当有了互联网之后，企业的信息在互联网上披露，能够让创业者很好地链接到。

但是创业者和品牌方之间依旧存在一些问题，比如创业方有时候觉得想找一个靠谱项目很难，品牌方又觉得自己的项目很好，为什么看不见我？这也是为什么加盟星想帮大家做线上营销的原因所在。

线上营销，除了品牌营销，还有效果营销。效果营销就是想要线索量。当然品牌营销会使得整个品牌的价值更持续。效果营销是为了快速发展，拿线索量。

效果营销主要分为两类：

一类是搜索转化类。比如他搜奶茶加盟，这个时候用户的需求是非常精准的。对应的，转化率就会非常高。调研之后会发现转化率是其他的十倍。

另一类是信息流、视频的投放。相当于他在刷一些信息的时候，你主动跳到他面前。这时候线索量会多一些，因为触达用户的场景更多，不是他搜你才搜到，而是你主动找到他。相对而言，这时候不是那么容易促成加盟。因为他可能没有想好要加盟，还没有做好这个决策，那么转化率就会低一些。

这两种渠道和途径各有优劣，就看当前需要怎样的营销方式。

（3）信息标准立体化，对于加盟项目来说也非常重要

品牌营销还有一个特点，就是当前的信息展现越来越多维、立体化。相应品牌优质内容的创立，就对品牌越有价值。如果一个创业者，他想要加盟一个品牌，他会怎么样？首先他会了解信息，确定对某个行业感兴趣，比如服装行业、餐饮行业，之后他会搜相应信息，然后进行各种对比，对比完之后才会做决策、签约，最后开店、运营。

这个过程对于品牌方而言至关重要，因为他收集的信息以及对比决策的过程，决定了他是否要选择这个品牌。他为什么选择你，而不是其他，取决于他能看到你更多维度的信息，或者他能够看到双方更多信息之后作了综合比较，从而产生决策。否则这相当于在摸黑，就没那么强的转化效果。

基于创业者的整个加盟决策链条很长，他非常在意信息的真实性和品牌的可靠性。所以加盟星就在想，是不是做完真实性认证后，尽可能把信息多维度地展现给他。

但是多的信息意味着冗余与杂乱，需要把信息进行结构化后，呈现给创业者，从而提升创业者的效率。加盟星希望帮创业者和品牌方做到更高效的对接。

随着当前AI、5G的发展，尤其是5G使得短视频、直播这类技术的发展，大大降低了品牌被看见的成本。其实很多时候创业者需要去探店，实际看一家店到底运营好不好。当有这样的技术存在的时候，我们就可以把它对应的视频，立体化地展现给创业者，甚至可以在店里装一个实时摄像，让创业者通过摄像头看到店里当前的运营情况，从而安心，觉得这家店非常靠谱，那么他的考察也会更加有效率。‍

当前连锁品牌到底是怎样的状态？以及当前做营销会怎么做？加盟星到底能怎么样帮大家去实现？简单做一个小小的总结。加盟星希望在未来能够不断帮助加盟这个行业越来越标准化、规范化，让创业者看到品牌。加盟星帮大家做的事情具体大概分为三点，也就是品牌方的展现、创业者决策支持、提供结构化品牌信息支持。

首先是对于品牌方的展现。当用户搜品牌的时候，如果看到的不是权威机构的信息，可能会丢失对品牌的信任度和认知。

所以加盟星第一个要做的事情，就是帮品牌方做品牌曝光。当用户搜某品牌的时候，它的品牌信息就是强展现，就是在告诉创业者这个品牌属于哪个行业、加盟状况、加盟信息以及权威的信誉认证。

第二，帮品牌方做权威的认证，背书所有的资质、证书、商标的真实可信度。百度跟几百万的公司有合作，会对公司的工商信息做权威认证。这个时候就可以给用户，比如公司的企业名片等。如果企业本身是可靠的，加盟星就会做权威认证，并且展现对应的认证标识和认证报告，凸显品牌方的实力。

第三，把品牌信息、加盟信息、项目信息更深度、立体、结构化地展现给创业者。

同时还会对创业者的决策提供支持：

（1）项目丰富可比较。对于创业者来说，首先要有比较丰富的项目可供选择，如果只有一个项目，他也不知道该不该选。

（2）项目真实可信赖。如果聊了一个项目发现是骗子，对于创业者来说是毁灭性地打击。加盟星希望项目真实可依。

（3）平台权威有保障。品牌通过权威认证，使得创业者知道来这里就对了，不需要再做过多考虑。在商业场景中，一个人获得更多信任，彼此交易成本就会下降。

（4）内容丰富可学习。创业者在这里能够看到对应品牌的内容，甚至有运营技巧可以学习。

加盟星希望在加盟这个垂直领域，做到一站式的加盟项目咨询和服务。并且能够直接链接创业者和品牌方，帮大家提升效率；并且不断帮真实、可靠的品牌树立权威，增强可信度，帮创业者更个性化地推荐项目。

最后就是提供结构化的品牌信息。重点就是标准化。通过展现的信息足够标准化，让创业者来到加盟星就知道自己要看一个项目，该看哪些信息。

下面，我们以线下连锁生鲜品牌“百果园”为例，来体现标准化对于连锁行业的重要性。

他们怎么做到效率提高非常快？他们当时做了几个要素，比如整个百果园的效果=从产地开始做品控×整个运输途中的消耗×门店×消费者特点。

当他把所有事情的标准化拆成四个要素之后，每个要素再做标准化。

比如做品控的时候，知道在一天什么时间采摘水果最好，这个水果长到第几天色泽度最好、口感最好，把这个做详细标准化。在运输途中，尽可能减少运输时间，做到水果保鲜，就需要确定做到怎样的运输技术水平。然后再到门店的选址选在哪里？选址完之后，水果陈列应该怎样做。做完之后，店员的销售话术是怎么样等，都做了非常详细的册子，指导加盟商进行门店运营。此外，也对消费者进行了画像统计，发现消费者画像是妈妈类型的客户群体，然后分析消费者喜好度是怎么样。

当你把品牌的每个环节拆开进行标准化之后，创业者的信心会增强。因为他知道按这个标准做完，成功概率会大大提升。

所以加盟星希望能够把品牌标准化、结构化的信息呈现给创业者，从而提升创业者的信心。同时，促使品牌方做更为标准化的产品。

其实加盟就是加盟品牌的运营模式。当这种模式越规范、越标准的时候，我们拓展加盟店的数量和速度也会更快。

对于加盟星来说，更好匹配创业者和品牌方，做到最高效的匹配，提升双端的效率，是加盟星价值所在。

因为百度本身就是一个平台，加盟星希望通过平台的能力做这个事情。就是在用户进行加盟搜索的时候，更好地做AI智能匹配。当他不知道要开什么店的时候，根据消费者画像做个性化推荐，并把对应的追踪数据反馈给品牌方。

加盟星希望连接好项目，帮助大家做出好的生意，也期待加盟连锁这个行业越来越蓬勃发展。‍