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首旅酒店集团孙坚:中高端酒店将成未来掘金点

  • 2016-12-22 10:10:52
  • 来源: 北京商报
  • 作者: 关子辰 郑艺佳

在成功收购如家后,首旅与如家如何整合成为了大众关注的焦点。

在成功收购如家后,首旅与如家如何整合成为了大众关注的焦点。9月初,首旅公布新管理团队,如家CEO孙坚被任命为公司总经理。在眼下品牌林立的中高端酒店市场中,引入“如家系”基因后,首旅市场化改革的进程也迈出了一大步。在孙坚看来,酒店的自我改造与塑造生态体系是必然选择,而首旅酒店也逐步走上了多元化收益之路。合并后,原本的首旅酒店体系如何与市场化的如家体系相整合,成为业界关注的重点。

合并后将侧重中高端市场

记者:首旅酒店新管理团队组成后,如家和首旅整合成为重头戏,具体有哪些整合措施呢?

孙坚:首先将对酒店品牌进行梳理整合。首酒、如家合并后,将覆盖由豪华酒店到经济型酒店全系列的业务。从整体来看,首旅、如家都有各自的业务发展侧重点,但也有重合的部分,未来双方将着力重视发展中高端市场,而这也将成为新公司整合后的业务重点。

其次是系统的整合,主要包括双方信息系统、预订系统以及会员系统,将在未来18-24个月逐步完成。对于一些较大、较复杂的系统,集团会借助第三方或者是通过成熟的、间接的转换技术来进行。

此外还有上下游资源的整合。首旅集团拥有较为完整的产业链,可以与整合后的新集团产生联动效应。从积分系统的角度来说,整合后的首旅酒店集团与如家酒店集团是一体的,每一位在集团大系统中消费的顾客都获得一定的通用积分或者奖励。

总体来说是发展过程中将资源有效利用起来,并且要向内部要存量,夯实现有业务,同时实现内部现有酒店品牌和产品做适时的升级。

记者:未来在中高端市场,首旅酒店的品牌和如家的酒店品牌将如何平衡发展?

孙坚:中国酒店行业已进入市场转型期,此时各个酒店集团通过合并与整合,以寻求更大的机会,这是一个通用的商业逻辑,也是战术上的调整,合并后也许效果将在3-5年后才开始显现。

首旅酒店和如家的发展,未来将从纯粹的酒店业务、消费功能本身,向住宿产品深度和顾客价值广度的应用做探索。未来整个首旅如家将会以住宿为核心,综合首旅集团旗下的相关资源打造一个顾客价值生态圈。

挖掘酒店周边客源开拓新市场

记者:目前外资酒店中高端酒店市场已经品牌林立,首旅酒店原先也有一些酒店品牌,如首旅建国等,新团队建立后,对中端酒店的发展方向是什么样的?是否会植入经济型酒店的管理经验?

孙坚:当下年轻人更在意个性和独特的自身体验,而非停留在对品牌的传统印象和理解。比如我们新建立才一年的中端品牌“如家精选酒店”,开在北京东四的门店,RevPAR就是600-700元/间。在中高端酒店管理和服务方面,恰恰是如家可以从首旅酒店嫁接的地方。首旅建国、首旅京伦等所积攒的中高端管理系统、人才资源优势,加上国资背景所带来的在地方国资中的丰富资源和优势,可以让如家在中高端酒店市场快速“进入状态”。同时,如家的市场化运作、运营管理、系统研发培训等方面的优势,也是首旅酒店所急需的。这也就是说为什么首旅酒店与如家未来可以实现1+1>2的效应。

记者:近年来受市场影响,首旅酒店的业绩连续下降,未来是否会将更多的精力投入到挖掘大众市场消费上?

孙坚:目前大部分酒店仅局限于酒店之中,每个酒店周边都有餐饮、零售,他们吃掉的正是酒店的客人。酒店没有必要与这些餐饮、零售竞争,但完全可以将这些客源放入酒店的消费链里。

记者:新管理团队的任命,可以看做是首旅集团实施混改开始走出现代化公司治理的重要一步。但也有业内人士指出,首旅的“京派”与如家的“洋派”风格的冲击是在整个过程中需要解决的一大难题,对此您如何看待?

孙坚:风格的冲击是一个互补融合的过程,现在如家的长处是市场化的创新和营销,在中高端酒店管理、服务等各方面,首旅有工具、经验和人才。管理系统里面第一个可以打通的是如家管理大学和首酒培训中心,首先推出的是“中高级酒店管理宝”,未来从系统上慢慢地融入到整个大的市场化平台上,销售管理、运营管理、成本管理等,都应该在系统上可以更加准确,这些都是未来要对接的东西。国有机制未来在地区性的整合上将会起到很大的作用。如家也已经在尝试将智能化酒店的“洋派”风格引入“京派”的首旅,未来在这个新的发展当中,会有一个过程。

记者:对于经济型酒店未来五年的发展趋势,您怎么看?

孙坚:目前经济型酒店所体现出来的问题,就像是年轻人吃得太快、太饱,有点不消化,未来的经济型酒店市场的发展就是一个需要消化的过程。坦率地说,其实经济型酒店还是可以的。现在中国的酒店市场或者说住宿市场,还能挣点钱的也就是经济型酒店。现在高星酒店很困难,所以整个行业横向比较,经济型酒店还是很好的。

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