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探索线上培训,好邻居运用兜便利打造人才培养新模式

2021-04-09      来源: 盛和资讯     作者:

摘要:盛和资讯推出线上培训平台——内学堂。好邻居通过该功能,对其培训体系进行了优化。

随着互联网发展步伐的进一步加快,在零售行业与互联网结合的大潮中,作为北京店铺数最多,客流量、市场占有率最大的连锁便利品牌——好邻居,借助盛和资讯的产品兜便利---内学堂平台,积极探索线上培训新模式,与内部课程相结合,推动企业培训多层次、全方位、纵深发展。


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【好邻居英蓝国际店】


以往,好邻居的内部培训以线下教学为主,门店分布广、人员规模大;加之去年疫情影响,单次培训课程的参训人数受到限制,导致培训部的课程安排及工作量大幅提升。在了解到客户的痛点后,盛和资讯推出线上培训平台——内学堂。好邻居通过该功能,对其培训体系进行了优化。


好邻居认为,与传统培训方式相比,首先,内学堂更为灵活。没有场地要求,员工可以利用碎片化的时间进行学习,也可以根据自己在工作中遇到的问题选择不同的培训内容,反复观看、重点学习;而且内学堂内置于兜便利小程序中,使用方便、操作简单。同时,好邻居能够利用内学堂的后台确认系统,了解员工培训情况、学习状态,这样既能够有效的解决线下培训人员分散、培训内容需求多样化等问题,也能为企业人才培养提供方向与指引。


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【好邻居利用“内学堂”开展线上培训教学活动】


其次,好邻居利用内学堂搭建了较为完善的培训体制,将公司的管理制度、店铺实操、新品讲解等内容植入其中。通过“内学堂+微信群”的模式,建立了公司内部的线上培训体系。培训部将公司的培训内容以及员工反馈的问题制作成相应的培训视频上传至内学堂;再通过公司的内训微信群发布线上培训通知,学习完毕后在群内分享学习心得。这样既可以发现员工在工作过程中存在的问题,也可以引导员工自主学习,提高其主观能动性,使线上培训更加自主化、高效化。


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【好邻居内学堂培训平台】


第三,好邻居认为,通过内学堂能够有效的帮助员工提升工作能力。例如《内学堂——新品推介》板块,门店人员通过视频学习可以更为清晰的了解下一周期主要促销商品的卖点、售价以及促销方式等,以便高效的为顾客推介商品,提升待客服务质量,增加门店日商销售。


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【新品推介视频】


在未来,数字化将成为社会发展的必然趋势。零售企业不仅要在内部培训上实现数字化,更要在公司管理、智能运营、商业创新等不同维度协同推进,实现提质增效,获得新的发展动力,以抢占市场份额的制高点。


盛和资讯从了解零售企业需求出发,面向不同零售场景,提供有效的行业咨询解决方案,为企业赋能。在未来,盛和资讯将以“技术驱动零售”的行业理念,为零售行业的数字化创新发展贡献出自身的力量。


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