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丰麟云:线下门店一键升级,我们的服务是“没有服务”

2021-04-13      来源: 开店邦     作者: 开店邦

摘要:

2020年5月13日下午,国家发展改革委官网发布“数字化转型伙伴行动”倡议。


倡议提出,政府和社会各界联合起来,共同构建“政府引导—平台赋能—龙头引领—机构支撑—多元服务”的联合推进机制,以带动中小微企业数字化转型为重点,在更大范围、更深程度推行普惠性“上云用数赋智”服务,提升转型服务供给能力,加快打造数字化企业,构建数字化产业链,培育数字化生态,形成“数字引领、抗击疫情、携手创新、普惠共赢”的数字化生态共同体,支撑经济高质量发展。


在国家发展改革委官网发布“数字化转型伙伴行动”倡议的两年前,上海云翊寰宇科技有限公司成立。


在上海,开店邦见到了创始人兼董事长贾国华,一位秀外慧中的女企业家。

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贾国华表示,公司主营业务是帮助中小微企业打造线上商城,帮助企业做数字化转型,通过数据的力量帮助企业做全渠道营销的私域新零售方案。我们希望能陪同中小型企业一起成长,助力他们有一个良性循环的发展轨道。


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绝对优势成就非凡品牌:丰麟云


贾国华大学时就对互联网行业,特别是对数据很感兴趣。其所学专业是社会学,有一个模块是对统计数据的分析。当时,贾国华觉得特别有意思。“通过数据分析你会发现,两个毫无相关的东西,如果放在一起,竟然很搭。如沃尔玛通过分析数据得出,啤酒和尿布放在一块,双方的增量销量都会增加到10%以上,甚至会更高一点,这就是数据带来的魅力。”因此,贾国华希望通过数据,帮助商家做分析、做预测,进而提高门店营业额。


因此,丰麟云的相关产品和服务很明确:为中小微企业以低成本快速搭建线上电商平台,帮助企业或商户建立双业务引擎。

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为什么是服务中小企业?显而易见,我国小微企业及个体工商户占各类工商主体的96.4%,随着后疫情时代的影响,数字化转型升级的需求逐渐攀升,这样的业务定位,有助承接我国企业数字化升级的要求。


而要为中小型企业赋能,就是知道他们需要什么。有的放矢永远是商场的致胜法宝之一。


比如,商家和企业平台当下都面临的一个大问题:私域生态的建设。


在贾国华看来,要解决这个问题,首先要做好定位,那就是“用用户的思维去做我们品牌的策划、宣传等工作”。现如今获取流量的成本已经变得非常昂贵,一些小型企业没有足够的资金投入来获取流量。而丰麟云就是试图通过平台优势,将企业现有的热门营销工具,帮助企业建立自己的私域流量池,进而形成自动化的销售路径。


当然,像丰麟云这样的平台,全国也有很多,怎样在众多平台中异军突起,是贾国华和小伙伴们创业伊始就开始思索的问题。贾国华深知,一个互联网公司,技术团队的强大与否,是创业能否成功的关键。因此,丰麟云采用Java技术,定位于构建一个线上商场的“稳定器”。虽然企业应用平台后,不能保证立即增加明显的销售量,但绝不会出现数据泄露、数据丢失或财务问题,这种架构已经保证了其产品在行业中比较先进的技术水平。


丰麟云的产品服务主要聚焦于私域生态和新零售服务两大板块,服务内容分别为综合电商商城搭建连锁分销商城搭建等,并以产品稳定性强、数据风控强、营销自动化、服务体系完善等特点得到众多合作伙伴的首肯。


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千好万好不如产品好,服务好


产品上的优势,是贾国华引以为傲的地方。“我们的宗旨是操作一定要简便,界面一定是要美观。因为现在整个消费群体,有逐年偏年轻化的趋势,90后00后已然成为消费的主力军。针对这些客户群体,界面的美观度是我们跟其它竞品不同的着力点,我们试图通过视觉冲击力,加上各种炫酷的玩法,吸引更多的年轻群体关注到丰麟云的产品。”贾国华解释道。

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除了操作简单、界面美观,视频直播也是丰麟云产品的优势之一。“我们有一个口号:没有服务就是我们最好的服务。希望通过我们的平台,合作伙伴都能轻而易举地打造好自己的品牌,就像平台也是自己的一样。”


技术先行,服务再跟上,一个平台想不被合作伙伴喜欢都难。丰麟云的客服中心在帮助企业做营销培训时,会根据行业特性、产品特性去帮企业规划一个商业模式,再结合丰麟云的产品,为企业节省成本,拓宽销路。


除此之外,丰麟云还有“魔方”功能,系统上有很大的延展性。如店铺的DIY可以根据喜好自己设置,定制属于自己的个性工作界面。每个功能都是分块的,每个功能都能单独付费,避免了门店购买了用不着的板块,增加运营成本。


基于有这样好的产品和服务,丰麟云成立至今,已和三百多家企业通力合作,而营业额的50%以上都用于领域深耕。在贾国华看来,研发强是丰麟云得以在行业立足的基本。


比如,丰麟云的“五网合一”,可以让企业和用户更轻松、更便捷的触达场景,实现轻量化管理和消费,随时可用,方便查找,买家版卖家版统一,达到减免会员手机空间的目的。


“每个粉丝在线上购物的习惯不同,或从头条、百度,或从淘宝、京东、拼多多等端口进入,但无论从哪个端口进来,所有的数据都在商家自己的平台上面,商家可以通过分析最近粉丝的活跃程度、年龄状况、分布城市等,针对粉丝的特性做特定营销,依此增加粉丝的活跃度;然后把整个粉丝群激活,再去针对性的营销,粉丝就会有被关注的幸福感,继而就有了愿意留在这个平台一起玩耍的念头。如此,粉丝的黏性就做到了有效增强。” 

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贾国华举例说,有一家做新疆特产的北京客户,经营五六年都很顺利,但却因为疫情的冲击,导致整个销售额是直线下滑。没办法,他找到了丰麟云,希望能帮助他走出困境。当时,这位客户也是抱着试一试的想法,没想到第一个月的销售额就突破了20万元。因此,接下来的继续合作,也就顺理成章了。


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成为合伙人,靠“丰麟云”一键转型


无须讳言,传统行业存在的问题很多,总结起来无非有以下几点:


一、高度依赖线下门店触达客户。


二、店长社群运营能力弱,没有体系化的线上运营经验。


三、客户需求挖掘困难。


以上三点,都可以在丰麟云平台中得到解决。


现在,针对小商家,丰麟云会建议先做小程序,把整个线上的逻辑搞清楚,再结合产品跑通流程,如果希望打造自己的品牌,就可以针对多个端口进行布局,如ios或安卓版的APP。如此,商家想做什么渠道也就随心所欲了。

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当然,丰麟云对于合作伙伴也不是照本宣科,而是会派技术和项目经理深入沟通,了解其想做线上商城或者想要解决什么问题、遇到的痛点有哪些等,根据这些需求,再去做匹配的方案和产品。因为软件中功能很多,没有必要把所有功能都放在平台上面,根据客户的痛点,做一个适合他的商业模式,就能起到事半功倍的效果。沟通后具体方案出来,搭建线上流程的工作,就可以交给专业人员去做了。


如今,丰麟云总部的管理人员有50多人,分别负责研发、市场、客服、销售、行政等工作。其中,对合作商的系统培训,也有专门的部门负责;除了基本操作,还会有包括线下比较流行的商业模式、粉丝互动、营销策略等培训,确保合作伙伴上“台”就能挣钱。当然,对于个别传统企业转型后,一时无法适应互联网的用户,丰麟云会制定专门的教程,一对一解决运营中遇到的各种困难。“我们的解决方案永远比问题多。”贾国华笑言。


说起来容易,做起来其实还有很多具体的工作要做。比如,很多人明白互联网的冲击下,变革是必须的,但却无从着手转型或升级,因为大多数小微创企业更注重的生存问题,忽略了发展。这时,丰麟云的价值就是以实际案例去做正确引导。其中,数据是最有冲击力的,胜过千万句空洞的说教。这样的结果是很多“一根筋”不想改变的商家,有兴趣继续了解丰麟云平台的开始。贾国华觉得,这也是成功的第一步。


当然,更重要的是,丰麟云支持多种商业模式,真正做到了“合作无忧”——


① B2C(联营模式):类似于早期的京东或淘宝模式,平台自营或招商引流。


② B2B2C(自营+招商):类似于现在的京东模式,平台自营加招商,买家清晰认知。


③ B2B(平台招商):类似于找钢网发布供求信息一站式服务,批发集采一体。


④ B2B2B(供应链分销):类似于阿里巴巴和淘宝的结合,支持供应商一件代发。


⑤ O2O(新零售):线上线下相结合,线上线下流量双引擎,双业务模式。


⑥ 团购(社交电商):通过视频、图文互动等激励政策激励会员分享,图文视频结合引流。

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结语


采访中,开店邦注意到,在丰麟云的合作伙伴中,阿里云、腾讯云、支付宝、百度这些大咖级别的企业都在名单中,这也从一个侧面显示了丰麟云起步很高,定位很高,对未来的期望也很高。


谈到今后的发展,贾国华直言,2021年,公司的目标很明确,那就是线下门店的合作商家达到600家。


开店邦觉得,目标可大可小,不管什么行业,真正做事的人,都是值得敬佩的!


企业简介:

上海云翊寰宇科技有限公司隶属丰麟旗下的科技板块,是一家科技研发型高新技术企业。公司致力通过丰麟云相关产品和服务,助力中小企业智慧转型,打造成为移动营销系统服务行业引导者。丰麟云成立至今,主要围绕数字商业服务生态,帮助企业实现智慧化转型。以大数据、云平台、营销自动化等前瞻技术为基础,能够为多行业、多领域客户提供智能化的多元服务。已有自营店十几家,加盟店两百多家。


创始人简介

贾国华,上海云翊寰宇科技有限公司创始人兼董事长。


注:图片来自品牌方,如有侵权,请后台联系小编删除


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