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从高校周边的实体店切入 每日美妆能聚拢95后吗

2016-11-04      来源: 界面     作者: 徐璐

摘要:以线下实体店为主、移动端为辅,每日美妆将目光投向高校生,发展日韩台精品化妆品业务。

  初创公司

  每日美妆的CEO罗晓东是一个连续创业者,从卖文化T恤到做广告公司,短暂的尝试与失败过后,他开始在化妆品行业做出起色。成为淘宝化妆品跨境电商中比较大的卖家以后,他越来越清楚无法掌握用户和流量的遗憾。碰巧,一位经常向他拿货的客户想转手自己在学校的一家店,罗晓东接了下来,开始自己的第四次创业:经营每日美妆BeBeauty。

  2013年8月立项,经过4个月的筹备期,罗晓东开始运营每日美妆在北师大珠海分校的第一家实体店。“当时是抱着做成大个体户的心态,后来觉得高校这块可能是化妆品红海里的机会。”半年后,每日美妆第二家实体店开张。15年8月,每日美妆拿到来自红秀资本和墨柏投资的首笔资金,开始真正将“线下引流线上”当成一个模式去复制。

  第一笔投资,每日美妆把钱放在了团队建设上和供应链上。目前,每日美妆在日本大阪设立“仓库”,专为国内实体店提供日本货源;同时拿下了资生堂、花王、haba等10个日本比较大的品牌的正品证明。韩货方面,一条线和乐天免税店相接,一条与来自香港的一位同时为SASA和万宁供货的供应商对接。团队方面,核心运营团队成员从原来的12人扩大到20多人,分别组成产品、市场、IT、企划、仓库部门,在深圳进行日常工作,远程操控位于其他省市的分店。分店服务人员多为兼职,线上培训后即可上岗。

  必须以盈利为目的,这是罗晓东开店的原则。这背后的输出包括成本控制、店员管理、销售机制、产品结构、获客成本、店铺选址等众多环节的优化。此外,收银环节也很重要,每日美妆通过采用自己研发的ERP系统,全电子支付实现远程操控,而且每个产品都标记条形码,管理上释放了80%的精力。这一模式下,罗晓东称,每家实体店基本上一年到一年半内可实现回本。

  在获取用户上,每日美妆采用线下往线上导流的方法。抓住一个人也就抓住她了的室友,是每日美妆的理想获客方式。“方圆5公里,同一个标签的人聚集在同一个地方,可支配又多,又是小白用户,对实体店试用和体验的需求很大,会为我们引来很多自然流量。而要在店铺进行消费,就必须先关注“每日美妆”微信公号通过身份验证。以微信为平台实现支付过程就是将线下用户引流至线上的过程。“自然流量跟我们的线下固定开支成本换算下来,我们的获客成本可以降到20多元/人。”

  美妆行业一向竞争激烈。始创于2008年的上海校妆网,同样紧盯高校市场;到了线上,小红书、聚美优品、mk美妆的竞争力都很强。但校妆网采用普通电商的经营模式,立足PC端网页和手机APP,提供B2C量贩式购物体验;而每日美妆与业界名牌在线上的竞争优势,体现在它的客户和产品结构。

  在“95后高校生”标签下,化妆品试用和体验是罗晓东他们想要满足的用户刚需。跟其他专柜相比,每日美妆拥有20多个已有认知度的品牌,而且“爆款”产品总库存量能达到300~500个SKU。“品牌多,库存足”,罗晓东认为自己的供应链在此发挥了优势。此外,到了线上,每日美妆着手做高端的长尾产品,比如ysl和Dior。

  经营实体店的过程中,罗晓东还发现,95后高校生拥有另一些特点,比如对新鲜事物接受度高、可支配现金较多、粘性强、售后服务好做等特质都给每日美妆的经营带来一些便利。同时,这些特质也加快了产品更新换代的速率。日本自身的供应链打造扎实,使得每日美妆有机会拿到一些行业内的销售报告,从而掌握“爆款”风向,并很快换新和补给。“业内比较大的品牌习惯给用户提供选项,而我们是去发现用户想要什么,并且很快进到货。”

  目前,每日美妆线下线上共拥有两万个发生过购买行为的用户,4家线下实体店分别在珠海、广州、吉林长春运营。罗晓东计划在11月份将实体店开到8家,选址武汉、长沙、长春、广州。同时,APP也会上线,线上部分的业务将从微信公众号转移至同名APP。

  10月18日,罗晓东在朋友圈为每日美妆将要开展的校园化妆品培训课程业务招募合伙人。未来,罗晓东想将每日美妆做成95后年轻少女流量的入口,然后横向开发各种业务,这次培训算是对此的第一步尝试。

关键字: 高校,美妆,实体
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