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线上订单增幅超过500%,华润万家1000家门店年底前上线京东到家 | 新观察

2018-09-17      来源: 零售学堂     作者: 零售学堂

摘要:继沃尔玛、永辉后,华润万家也加快了线上线下融合的步伐。

近日,华润万家和京东到家宣布将继续深化合作,全业态门店加速上线,年底前,合作门店数量将翻3倍以上,覆盖20个城市近1000家门店。华润万家、苏果、Olé、blt、V+、乐购express、V>nGO等旗下全业态所有零售品牌将悉数上线。



2018年是传统零售的整体转型年,面对盒马鲜生、超级物种这类新业态,以华润万家为代表的传统零售巨头加快了转型升级步伐。


从4月以来,全国零售巨头华润万家正悄然发生一系列的变化。


4月,华润万家宣布与无界零售标杆企业京东到家、美团外卖达成战略合作,共同打造线上线下一体化和数字化的服务能力。华润万家旗下各零售品牌都将入驻京东到家和美团外卖。


5月,华润万家上海光新店开业,顾客可以在逛超市的同时自行扫描所购商品条形码,离店时即可在触摸屏上选择结账方式完成付款。整个过程清晰便捷,用时不到2分钟。


6月,华润万家旗下的苏果超市开出南京首家“自助便利店”。无人值守、自助扫码结账、24小时营业,不仅售卖饮料,还有各种食品、日用品、鲜食、咖啡……超过300个产品出样,购买流程简单方便。借助技术创新,迎合新的消费需求,苏果还和京东到家、美团外卖共建O2O生态链,对线上生鲜进行“标品化”售卖,统一规格、统一价格,市民点点手机就可以享受送菜到家的服务。


此前,京东到家牵手华润万家在北京、上海、深圳、广州、杭州、南京、苏州、西安、天津、大连等10个重点城市的大卖场及精品超市,线上销量增幅明显。据京东到家数据显示,华润万家在其平台上的订单量连创新高,刚过去的8月销量比之4月增长超500%。


实体零售正经历了巨大的变化,打破行业边界,协同社会资源,构建一张从供给到消费的无界零售网络,已经成为行业共识。


为了满足市场的新趋势和新需求,华润万家也基于自身业务特点,着力打造超大型城市群区域供应链体系,重点布局线下门店提质增效,调整业态结构创新转型,提升商品和供应链效率。


与此同时,积极探索线上线下的融合模式,加快创新步伐,取得显著成效。对京东到家而言,华润万家全业态多品类的商超便利零售品牌,也进一步扩展了其线上用户的选择范围。


合作近半年:线上销量连创新高,订单量增幅超500%


今年4月,华润万家与京东到家达成全面合作,双方围绕互联网零售进行优势互补、在线上线下展开深度融合。目前,京东到家上线华润万家的品牌包括华润万家、苏果、Olé等品牌的全国近200家门店,并一度引来整个行业的瞩目。


据了解,在上线初期双方根据市场品类趋势和顾客线上需求等数据,精选了2000多种sku上线京东到家,主要涉及生鲜副食、牛奶乳品、酒水饮料、粮油调味、进口食品等高需求品类,可以让消费者一站式购齐所需商品,且价格优势明显,深受消费者的欢迎。


转眼近半年时间过去,京东到家近日对外透露了一组双方合作后的最新成绩单。华润万家和苏果上线的近200家门店月均订单量增长超过71%,8月订单量相比4月增长超过500%,顾客好评率达到99.75%。


合作以来,京东到家和华润万家基于彼此间的优势互补、开放协作,通过京东到家流量赋能、履约赋能、商品赋能、门店赋能和用户赋能五大赋能模块和华润万家覆盖全国的实体零售门店和高质量的供应链,共同打造了线上线下一体化的服务能力,为更多消费者提供了便捷的、高品质的商品服务。


据介绍,为了提高履约效率,华润万家在门店内设置前置仓,基本覆盖了包含生鲜在内的线上热销品类,大大缩短了拣货时间。以华润万家天津十一经路店为例,面积130多平的前置仓内根据最适宜拣货员操作的拣货动线排列,保证商品配送即时性的同时极大提升了用户的购物体验。



全品类加速上线,年内线上门店数将超1000家


自双方开始合作以来,华润万家和京东到家正不断加深、加快线上线下融合的步伐,在不到半年的时间里就取得了超出预期的成绩。


接下来,华润万家与京东到家的合作将再次升级,不仅加快门店上线速度,增加合作门店数量,在年底前实现全国20个城市上线门店数量1000多家,还将完成华润万家、苏果、Olé、blt、V+、乐购express、V>nGO等旗下全业态所有零售品牌悉数上线。随着双方深入推进合作进程,可以预测的是,未来订单量及销售额还将出现大幅度增长。


华润万家相关负责人表示:“在华润万家上线京东到家后,双方基于彼此间的优势互补、开放协作,在门店升级、线上选品、系统对接等方面进行了大量合作创新,同时,京东到家的五大赋能模块与华润万家覆盖全国的实体零售门店和高质量的供应链相辅相成、共同协力,为消费者打造便捷、优质、线上线下融合的互联网零售消费新体验。”


达达-京东到家CEO蒯佳祺认为:“与华润万家的合作是我们践行零售赋能战略的重要一步,京东到家通过五大赋能模块和华润万家覆盖全国上亿消费群体的实体零售门店资源、优质供应链与品牌优势将形成互补。双方从坪效、人效、商品优化、提升消费者购物频次等多个层面,一起开拓及创造更大的线上价值。”


华润万家超市的变化,其背后是消费升级趋势。面对零售业务模式和消费行为的转变,华润万家也同每个零售企业一样面临着行业变革带来的巨大机遇和挑战。如何能基于自身现状,转型调整业态结构,把握业绩增长新动能成为每个零售企业需要深刻思考的问题。

责编:店小四

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关键字: 华润万家 京东到家
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