英国900家百货商店去年关门 消费者生活方式改变

传统的百货商店已经不再受英国人的青睐，据英国《独立报》12日报道，最新调查数据显示，英国去年有896家城镇主街的商店关门不再经营，达到2012年来关店数量的新高，除经济不景气因素外，当地消费者的生活方式变化是最主要的原因。

《独立报》称，普华永道的调查分析显示，在过去的一年里，大量的健身俱乐部、珠宝店和餐馆取代了原本百货商店和银行分支机构所在的店面位置。而百货商店在去年以每天14到15家的数量陆续宣布结业。

这种现象在伦敦尤为突出，2016年，伦敦共有232家商店关门。而在英格兰东南部地区和苏格兰，分别有181家和112家商店歇业。英格兰东部地区表现稍令人满意，但去年全年也只增开了两家商店。

《独立报》称，分析认为，伦敦等地的传统消费区商店大量关门的原因之一，是大量消费者选择出城去城外价格更加低廉的店铺购物。例如购买衣服，城郊店铺的价格比市中心的相对低一些。也有很多人把逛商店的时间，用来外出用餐和去健身房健身。

近年来，英国许多老牌零售商都出现了经营困难。去年有着88年历史的英国著名连锁百货商店BHS倒闭。由于没有兼顾在线销售、时尚元素以及改进客户服务，这家公司旗下的164家商店被迫关门，直接影响到11000名雇员的工作。由于Zara、H&M 和Primark 等时尚快消品牌的激烈竞争，英国第二大服装零售商Next 和百年老店玛莎百货等也都遇到了经营困境。

普华永道的分析认为，2017年对于英国零售业来说，是关键性的一年。零售业不景气与脱欧息息相关，民众不敢花钱，因为外界普遍预计，英国的食品、蔬菜等价格，会伴随该国的通胀率上升而上涨。普华永道建议，零售商需要雇佣更多有经验的销售人员，更好地向消费者介绍产品性能，如果服务质量得以提升，还是有希望留住消费者的信心。