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彭建真:数字化转型之前,你需要思考清楚的问题

2018-02-07      来源: 红商网      作者: 彭建真

摘要:数字化的转型是目前很多零售企业和传统企业面临的挑战,如何做好数字化转型?

        数字化的转型是目前很多零售企业和传统企业面临的挑战,如何做好数字化转型?数字化转型钱需要考虑哪些问题?以下为中国连锁经营协会彭建真秘书长对此的看法:

  近一段时间以来,资本市场上零售板块非常活跃。在新的零售版图之中互联网巨头的快马加鞭加紧布局,加剧了行业发展的不确定性,而下一步走向的不确性,是行业集体焦虑的根源。

  很多有想法的企业都知道,零售企业的出路之一是要实现数字化转型、重构人货场,吸引年轻一代的消费者。但是,在数字化转型中,组织如何变革?数字化转型要上技术,上技术要花多少钱?哪些技术交由专业公司来帮助我们?另外,数字化转型要找到并建立低成本、可衡量、可复制的商业模式和方法论,我们有没有这个能力?

  更为重要的是:传统零售企业,我们在销售产品、提供服务,在支付,连接和触达会员的过程中,怎么去找到数字化的准心,让数字化真正能为企业的精准营销、为商品的定价,为优化商品结构,为门店的场景服务?可以说,这一系列问题都在寻找答案之中。

  我们也知道,虽然我们有很多数据,但目前大多数零售企业的数据还谈不上资产,我们的数据还不够大、不够全、不够准;而且,如果我们数据没有开放性,我们就是数据孤岛。如果通过外部合作让我们数据变得更有价值,在合作过程中,我们有什么手段,让自己成为具有独立数据人格的公司,避免成为别人的附庸?这些都值得我们认真思考。

  再回到我们的商业逻辑!

  客观的说,目前很多传统零售企业在面对顾客为什么光顾我的门店方面,考虑得还不够多。

  到我们门店的消费者是谁,我的商品和服务是不是能满足他的需求?

  在数据结构上,我们的会员ID和SKU能不能匹配?过去我们都是POS数据和SKU匹配,我们有没有能力借助新的技术,转化到会员ID和SKU匹配?

  如果做不到这一点,我们怎么能做到跟会员的全触点管理,怎么做到供应链的数字化,以及全流程的数字化能力建设?

  即将于2018年3月20-22日在深圳召开的中国零售业数字化创新大会上,业内主流企业高管将齐聚一堂,将就以上话题进行深度探讨,并交流如何利用数字化提升企业效率,帮助企业更好的为消费者服务。

  3月20号,深圳数字化大会期待您的参与!

责编:店小四

关键字: 数字化
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