六大承诺让消费者更安心 好享家打造“极致服务”

在舒适家居行业，有句俗语，“三分靠产品，七分靠服务”，随着消费者日趋理性的消费观和不断提高的服务需求，服务能力之于舒适家居品牌也越来越重要。

作为国内舒适智能家居的领军品牌 ，好享家用六大承诺打造“极致服务”，让消费者享受更加安心无忧的服务。

好享家的六大承诺是指全国连锁、正品保障、价格透明、双重质检、售后无忧和独创工艺。

全渠道、重体验式服务 一分钟即享舒适家居方案

好享家目前已在全国13省70余城市，拥有近500家线下服务网点，并且网点覆盖在不断增长，全国的消费者可以就近选择门店，了解并选购适合的舒适家居系统服务。作为一个“互联网+”企业，除了实体门店外，消费者还可以通过好享家官方舒适e站(www.hosjoy.com)，以及微信、微博，全国统一的4008-280-280免费电话等方式，随时了解更多舒适家居产品与服务信息。

同时，好享家通过智慧服务体系，为消费者提供个性化和定制化服务，消费者只需提供户型和意向产品系统等信息，就可以在一分钟获取报价，同时享有上门量房、免费设计等服务。

近千条细则规范施工 消费者自己做“监理”

在施工安装环节，好享家也有非常严格的标准，以保证工程质量，维护消费者权益。通过《舒适家居系统设计规范》、《工程管理手册》、《舒适家居系统施工规范》等多本实操手册，其中包括105条验收标准、385项服务规范、955项工艺标准，标准化施工过程。

同时，消费者还可以通过“工地鹰眼”APP，随时随地查勘施工现场和施工进度，使得“隐形工程”可视化，自己做“监理”;还可以用“红包打赏”的功能，对施工队进行打分考评，不断提高好享家施工队工作质量和服务水平。

多项行业首创服务承诺 迅速响应、终身维护

在售后服务方面，好享家更是提出多项行业首创承诺，将“极致服务”落地实处。

如好享家承诺南京市区内接到报修电话2小时提供服务，响应快捷，使命必达;全天候24小时响应;安装工程2年质保且在保期内送保养一次。并承诺只要是好享家的工程安装系统和主设备，在其使用质保期内，一律提供免费上门维修服务，保修期外的维修，配件按成本费收取。

好享家希望通过“极致服务”的打造，以更高的标准，给消费者带来更优质的产品、服务和体验，同时通过推动“服务标准化”，为行业标准化进程推动贡献力量。