获颁“最美零售人”丨南京万昱连打造线上零售新阵地

6月4日，为期两天的2020联商网大会在杭州雷迪森铂丽大饭店隆重启幕。本届大会以“商品的力量”为主题，致力于构建更高效和良性的零供关系，共同助力越来越多的好商品面世。

当晚，中国零售年度颁奖盛典现场授予疫情期间在零售一线表现优异的“零售人“，好享家南京万昱连总经理叶小燕在疫情期间积极转变传统商业模式，打造线上新零售平台，获颁“最美零售人”。

 作为国内舒适智能家居行业的首只“独角兽”企业，好享家在全国16个省份、100多个城市、近300家平台公司链接着2000多家服务网点。减免平台公司部分管理费、梳理流程赋能门店直播、提供AIoT智能家居解决方案、围绕效率提升和新产品性能开展云培训……疫情之下，好享家的服务能力不断叠加，并用实际行动支持旗下平台公司创新经营。

作为2019年加入的平台公司，南京万昱连是一家专注于提供5G、物联网等智能化家居产品与服务的平台公司，线下布局30余家门店，疫情期间在好享家的支持下，叶小燕带着南京万昱连开辟了新渠道——线上新零售来锁定客户，迅速将线上互联网力量与线下实体店形成一股“洪荒”合力，并提前进入疫情过渡和复工迎客衔接阶段。
 市场的变化、用户的变化、平台的变化，零售人总是能第一时间感知。

社群营销，盘活老客户。年初开始的漫长疫情期已使消费者的信心和习惯发生变化，此时应利用强大的用户群体，寻求线上突破。通过给老客户打标签、拉群、社群运营，充分挖掘存量客户价值。

直播带货，带动增量发展。叶小燕带领万昱连多个门店全员开始打造直播团队，利用朋友圈引流做好蓄水基础，通过预付定金、加深与客户的交流、借鉴网红主播的直播技巧、多次提及门店信息加深客户记忆……等一系列直播活动，积累了商品选择、价格制定、商品介绍等经验，对持续创新营销的持续开展起到了良好的开端作用。3月以来，每天进行三轮秒杀活动，保证了每日都有线上订单。

功夫不负有心人，在叶小燕的带领下，万昱连的销售状况已逐步恢复至往年正常水平，线上线下零售效果显著提高。
 

疫情带来危机的同时，也给万昱连带来了很大的机会点。万昱连销售团队拥有丰富的线下零售经验和分销渠道，经过疫情的磨炼，线上带货能力和运营能力得到了显著提升，团队的凝聚力和人效产出也都大大提高。通过一系列营销新阵地、新体验、新起点的打造，全面提升了销售效率。

未来，好享家也将继续带领平台公司持续深耕“线上+线下”的新零售营销模式，进一步提升运营效率，并引领暖通行业新一轮商业形态变革。

致敬那些为了国家和人民付出努力的人们，特别不能忘记疫情期间保障供给的中国零售人！

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