11月5日，深圳万象天地商业中心，近千名米粉等待深圳小米之家旗舰店的正式开业，上午十时，小米公司创始人、董事长兼CEO雷军出现在现场，米粉爆发出了欢呼了掌声。再一次让社会各界见识到了米粉的强大力量。雷军也表示，小米之家是小米新零售战略的重要的组成部分，深圳旗舰店的开业可谓是小米新零售探索之路的新里程碑。

探店旗舰店

据小米方面介绍，小米之家深圳旗舰店是第一家拥有独栋店面，占地650m²，成为迄今为止规模最大的小米之家。门店的整体视觉设计，由世界知名设计团队Eight Inc倾力打造，其创始人Tim Kobe曾经为乔布斯设计的纽约第五大道苹果旗舰店。旗舰店拥有上下双层设计，一层可供体验手机、电视、智能硬件等产品，主打科技；二层侧重于智能家居、生活方式类产品的体验，面向生活。店内在售的产品多达四百多个SKU，较目前其他小米之家多出一半左右，包括了小米、生态链米家品牌，以及精品电商有品的部分产品。

在一层最内部，迎面是由5块80英寸的屏幕，组成了一面互动购物墙，可追踪用户的移动行为。品途商业评论记者体验者这种新型购物方式，只要靠近屏幕，就会被动作捕捉摄像头所感知，大屏幕上会立即出现有光标跟随用户的移动而移动。用户通过手势操作，可以浏览大屏内的产品图片、视频及介绍，用户可以通过扫码直接购买。这种全自助式的购物体验，这是对参与感最好的诠释。

据记者了解，目前这种互动购物墙在国内还是第一块，是由小米总裁林斌亲自主导完成。此外，支付方式的升级也是小米之家诠释新零售的一种方式，在小米之家店内店内每个店员身上都有随身的小包和一款可以支持扫码、刷卡支付的移动收银神器，用户完全不需要前往收银台就能实现在店内购物。根据店员介绍，目前来旗舰店购物的用户有70%都愿意选择通过大屏扫码或移动支付的形式购物，“如果不是部分用户仍然习惯现金消费，收银台真的可以从这个店消失了。”一位现场体验的消费者这样告诉记者。

敬畏之心

“对零售行业要有敬畏之心。”在采访过程中，雷军三次提到了对行业的敬畏之心。此前一天，小米之家荣获由中国连锁经营协会主办的“2017中国零售业创新业态大奖。小米之家总经理张剑慧代表小米前去领奖并做了主题演讲，现场一位连锁从业者对张剑慧说，在零售业从业3年才算学徒，对此，雷军深以为然，他说从去年2月开始，小米决定进行战略突破，把小米之家的职能从服务中心转变为零售店。截止今年10月31日，小米之家全国200多家门店累计吸引客流3200万人次，年坪效27万元，仅次于苹果的40万，位列全球第二。

雷军表示，新零售本质就是通过互联网技术和方法论提高零售效率。小米之家负责人说，小米之家的创新就在于用互联网的工具和方法，提升传统零售的效率，实现融合。

雷军介绍，小米的新零售布局中，提升创新效率是其重要的一步，他认为线上线下相融合追求最高效率的新零售业态一定是未来的趋势，小米之家深圳旗舰店就是一次很好的尝试，林斌介绍，旗舰店在为期一个月的试营业期间就突破了1000万的销售额。

“小米梦想没变、价值观没变，小米方法论和模式没变，变得是小米对各产业充满敬畏之心。”对于未来，雷军表示将继续完善小米之家新零售布局，三年内开设1000家小米之家，并计划在接下来的1、2年进入西欧和北美市场。

他希望通过小米之家的尝试能为中国消费电子行业在新零售方面的发展提供一些参考。

小米猜想

雷军对外透露，小米在今年10月底，已经完成了年出货量超过7000万台，营收超过1000亿元的年度目标。同时，雷军称小米很有希望在明年突破1亿台的出货量。

同时他也承认，目前小米之家对于整体业绩贡献还比较有限，预计今年小米之家将产生60、70亿元的营收，雷军计划在5年内将小米之家营收做到700亿。

目前小米之家共有员工约2300人，在接下来有效管理也是小米之家面临的大问题，他认为小米之家还有很长路要走，对于后年小米之家的成绩，雷军表示值得期待。

责编：店小六