与缤果盒子“分手”后，欧尚要独立在中国开数百家无人便利店

据新华网报道，与大润发合并的法国大型零售企业欧尚公司，昨日宣布，今年要在中国开设数百家24小时无人便利店，推广“无人零售”。欧尚方面表示，无人便利店面积约为18平方米，商品种类包括速食品、零食、饮料和水果。

在购买体验上，欧尚的无人便利店与市面上已有的以RFID物联网技术为基础的无人便利店没太大差别。消费者需要先扫描店门口的二维码，然后进店，通过手机和电子设备完成挑选商品和支付的过程。如需要店员帮助消费者可与无人便利店后台管理人员进行实时远程联系。

事实上，欧尚是较早一批进入无人零售领域的玩家之一。早在今年上半年，欧尚就与创业公司缤果盒子达成合作，6月份双方落地了国内第一款24小时无人值守便利店，随后缤果盒子获得1亿元融资，资本和巨头蜂拥而至，开启了国内“无人零售”大战。

不过，今年10月，欧尚与缤果盒子最早在上海落地的两家无人便利店都已关门了。对此，缤果盒子方面表示，关店的原因是与欧尚超市的合作结束了。“由于双方战略方向调整，结束了原有的合作，并关闭了上海最早的两家测试无人店。”

原来欧尚并没有退出无人便利市场，反而是打算单打独斗，通过之前与缤果盒子的合作经验，来扩大其在中国无人零售领域的影响力。不过，无人便利店也没那么好做。在此前在与缤果盒子的试验中，无人便利店其实遭受了不少“考验”，先是夏季的高温，后又传出涉嫌违建。缤果盒子创始人也公开表示过，“盒子”落地身份不太明确，也收到过投诉，需要政策的监管和保护。对于欧尚来说，如何避免缤果盒子遭遇的坑也显得格外重要。

此外，在无人便利店落地之后，演变出了其他形式的“无人零售”，似乎无人便利店的风口有点过去了。从9月开始，办公室无人值守货架开始火起来，各种获得融资。但是无人便利店有点无人问津，同时伴随着各种质疑。

有人就认为，无人便利店隐性成本很多，例如前台没有工作人员，但是每10家无人便利店就需要至少4-5个后台维护人员，此外还有补货员等；技术成本很高，即使是RFID标签每个成本也要0.4元，几百个商品的标签成本又是一笔账。

还有观点称，RFID物联网技术还有点不够高级，可以说没太多人工智能的东西，主要就是省去了“结账”那步，还需要更进一步积累用户的数据，并加以利用。在天图资本冯卫东看来，无人超市需要我们的社会经济条件发生更大的变化，才有可能成功。

不过，欧尚的资本实力还是有的，可以进行一些技术的尝试和场景的试错。对巨头来说还能付得起试错的成本，没成功就当做公关了，成功了就是先人一步。